1、請確保耳機已進入“配對模式”。通常操作是耳機關機情況下，長按耳機電源開關鍵/多功能鍵4-6s，直至指示燈紅藍燈交替閃爍（或者藍燈/白燈頻繁閃爍），然後鬆開按鍵。

2、請嘗試其他耳機進入“配對模式”的方法。打開耳機電源開關，長按耳機多功能鍵/長按多功能鍵+音量鍵/長按接聽、掛斷鍵，直至指示燈紅藍燈交替閃爍（或者藍燈/白燈頻繁閃爍），然後鬆開按鍵。

3、請嘗試華為手機和其他品牌手機同時蒐索藍牙耳機？（如其他手機和該耳機已配對連接過，請先在該手機側取消配對，然後再和華為手機同時蒐索）4、不同品牌的藍牙耳機進入“配對模式”的操作方法不一致，請按其說明書操作或者聯繫耳機客服了解，或者前往耳機售後服務網點檢修耳機。

手機音頻或通話音頻未連接。或者部分藍牙設備和手機配對連接後，撥打電話，會被藍牙設備主動斷開，導致聲音不在藍牙設備側播放，默認在手機聽筒側。

1.進入手機藍牙設置頁面，查看已配對的設備名稱下方，是否提示已連接。如果提示已連接 (無手機)，請點擊藍牙設備名稱後面的圖標，進行更多設置，手動打開手機音頻開關。如無法打開，請取消對端藍牙設備和其他所有手機的連接。再重新和華為手機連接，並嘗試打開手機音頻。

2.請查看手機通話界面右下角，通話通道通常有揚聲器、手機聽筒、藍牙等幾個圖標可選，如非藍牙，建議手動選擇藍牙圖標。如果手機連接兩路設備，選擇要使用的藍牙設備對應的名稱。3.請確定手機通話網絡信號是否正常，不連接藍牙設備的情況下是否正常。

4.請分別在手機和對端設備調節音量到合適位置。

你可以按照以下方法嘗試:1.請確認手環和手機藍牙連接是否正常。

2.請確認鬧鐘和開關機時是否有振動提醒。

3.請確認來電時間是否處於免打擾模式開啟的時間段，在免打擾開啟的時間段內，手環來電不會振動提醒。

4.請確認耳機是否在腕帶裡，當耳機不在腕帶裡時，來電不會振動。

1.藍牙耳機是無法設置鈴聲的，鈴聲只能在手機設置中--鈴聲及聲音裡設置。

2.設置完後當來電時，鈴聲會由當前連接音頻輸出設備的出聲，比如手機插上耳機會由耳機來發聲，連接上藍牙耳機會由藍牙耳機來發聲。

3.耳機聲音小可以從手機設置--聲音及音量中調節--音樂播放器中音量調節--藍牙耳機的音量控制鍵調節即可。