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1 # 用戶3493861741891
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2 # 如野草般野蠻生長
一、電視機送貨上門
不管是網購還是實體店購買,都是要送貨上門的,大多數情況下,送貨師傅只有一個人,除非你電視特別大,一個人搞不定,才可能安排兩個人。這時候,為了你的電視機安全考慮,能搭把手就搭把手,不要讓師傅一個人搬,不然出現磕碰、彎折,開箱的時候就得壞事,除非你力氣小實在搬不動,不然基於減少麻煩的考慮,還是搭把手吧!
二、檢查外包裝
物流運輸過程中難免磕碰,還有放在同一輛車裡的其他貨物會產生碰撞和擠壓,外包裝看看有沒有彎折和穿孔,如果有,一定要萬分注意!
同時檢查一下外包裝有沒有開封過的痕跡,基本上不會出現二次包裝的二手,但是你可以檢查一下,京東自營有送貨前自行開箱檢查再送貨的情況,可以聽一下物流師傅的解釋,沒必要驚慌。
注意:
索尼電視有些是送貨時開箱,檢查無誤可簽收。
有些是隻負責送貨,檢查和安裝由專門安裝師傅負責,外包裝無破損、彎折即可簽收。
此事一定要下單前跟賣家確認清楚。
三、開箱通電驗機
開箱的時候,如有需要,可以搭把手,盡量讓電視保持站立狀態,盡量不要躺著趴著,盡量不要用力捏屏幕面板,容易損壞屏幕。此時拿出遙控器裝好電池,電源線插好,通電開機並聯網(建議WiFi,沒裝WiFi可以開手機熱點)。
隨便切換界面,點開任意視頻播放,這時候需要仔細檢查屏幕有沒有碎裂,聲音播放是否正常,畫面顯示是否正常,有無黑線/黑條,和明顯發暗的區域。
再檢查機身有無破損、明顯的劃痕。
檢查配件(遙控器、腳架、電源線)外包裝是否完好。
檢查腳架/底座是否有劃痕和磨損痕跡。
機身這一塊的檢查目的還是為了防止二手,罕見案例。
如果沒問題,就可以簽收了。繼續安裝,或者回歸包裝箱等安裝師傅上門安裝。
如果畫面無法正常顯示,拍照取證,拒收。
簽收就代表責任劃分完畢,之後再出問題就跟物流沒關係了,之前有過客戶投訴,買電視送父母家,父母不懂,通電沒看清楚就簽收了,結果事後發現屏幕是碎的,有黑線,投訴無門,請消費者務必重視通電驗機。
簽收後就算事情結束了,接下來是其他重點內容:
一、安裝
①底座/腳架安裝:普通電視安裝腳架很方便,尤其是部分新款索尼電視,沒有裝螺絲的步驟,直接把腳架插上即可,中國產電視基本都要擰螺絲,也不復雜。高端旗艦一般麻煩一點,尤其是中置底座的機型,建議找專門的安裝師傅安裝,大屏電視更要盡量找安裝師傅安裝。
簡單來說,索尼和中國產中端電視,65以及更小尺寸機型,可以自己(最好兩個人)安裝腳架/底座,更大尺寸建議讓安裝師傅安裝。如果覺得動手能力差,不穩妥,花點錢讓售後安裝師傅上門安裝也可以。
②掛裝,掛裝建議讓官方售後上門安裝,使用官方售後提供的掛架。
自己買得也行,但是後期如果掉落,售後沒義務負責。
如果蘇寧國美買的,可能會“送”安裝服務,這個安裝服務自然是蘇寧/國美外包的,如果出問題很容易出現扯皮的情況。
二、調試
其實沒啥好調試的,就跟你買個手機沒必要找人調試一樣,無非是讓安裝師傅幫你連接網線/WiFi,插上機頂盒,簡單教你怎麼用。我想年輕人自己就能搞得定。
還有人說讓安裝師傅調一下畫質更好,這就更扯淡了,要是有更好的,為啥出廠的時候不弄好?圖像設置裡多種多樣的模式和參數調整,是讓你能按自己喜好調整畫面的,不是讓你來糾正廠家的錯誤的。
三、推銷
前面講過,售後基本上都是外包的,所以天高皇帝遠管不著,有些售後會給不懂行的消費者推銷HDMI線材和電源保護器之類的產品,不要買!
HDMI線材一般賣的都是雜牌,二十塊錢一根能賣給你一百六。網購好一點的綠聯的才三十塊錢。
電源保護器也是廢品,要是安裝師傅敢威脅你說不裝這個,電視機壞了不保修,你就錄音,事後找官方客服投訴。
除了掛架,不要買安裝師傅推薦的任何實質性產品。
延保服務沒咋聽過安裝師傅推銷,暫不考慮。
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1、 綠聯私有雲和電視等播放設備在同一個局域網下;
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