顯示11是表示初次點火不良，重新啟動一下試試，還是顯示11就是有故障了。要檢查才能確定。

熱水器是指通過各種物理原理，為有限範圍在一定時間內使冷水溫度升高變成熱水的一種裝置。按照原理不同可分為電熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器、磁能熱水器、空氣能熱水器等類型。

11或12是故障代碼，都是不好打火的意思。燃氣熱水器是水控的，有最低水流量要求，該要求沒有滿足，熱水器無法釋放燃氣和開啟點火器，無法使用。

建議查一下熱水龍頭出水情況，較小的話可能是水流量不足引起的問題。

冷水正常，熱水出水小，要考慮一下，為什麼原來熱水大，現在熱水小，原因是水垢沉積原來越多，堵塞管路的問題，水流量不滿足條件，熱水器不能點火。燃氣熱水器不好打火的原因有很多, 水,氣, 電任何一方面的元器件損壞, 都會引起熱水器打不著火. 但現在熱水器元器件的質量普遍提高, 不那麼容易壞, 其實很多時候打不著火的原因是因為水路結垢引起熱水管路堵塞, 導致水路流動背壓較大, 大到一定程度, 熱水器水氣聯動裝置會認為是熱水龍頭已關閉而關閉燃氣通道, 沒有燃氣, 當然打不著火了。

沒有燃氣供應，風機就不需要轉了。

建議馬上清洗除垢, 可以網購一套 燃氣熱水器免拆除垢器, 用它給熱水器注入除垢劑清洗一下熱水器內部和熱水管路內部, 操作簡單方便, 用它以後定期清洗, 當可避免再度發生此問題.

可能有以下幾種原因:

1、電池沒電了。

2、連接線路破損。

3、水箱內的感溫探頭損壞或接頭破損。

4、測控儀機內電路有問題。

5、傳感器壞了，探頭結晶了!你可以把探頭取出來磨一下就好了。

答：

太陽能熱水器加熱時溫度顯示在下降的原因很多，比如安裝的角度不對，一版太陽能都是安裝在南北方向偏一點，或是最近Sunny不是很充足，因為它的水溫高低取決的是Sunny是否充足，而不是氣溫的高低，還有可能是太陽能吸熱管有破裂或密封不好，導致吸熱管吸熱效果差。也有可能是電池沒電了等。

解決方法

1、用戶可利用“SET”鍵調整上水加熱時間，利用←左移、→右移鍵選擇調整項目，利用↑上升、↓下降鍵調整參數，按“SET”鍵確認

2、按加熱鍵，設置自動加熱溫度和停止溫度。例如設置加熱溫度為40度停止溫度為55度，當溫度低於40度時，自動啟動電加熱，達到55度時，自動斷電。

3、用戶持續按住“SET”鍵，可恢復原廠設置的全天候模式所有參數