1、您好，歡迎光臨三樓，請問您幾位，請問您有預訂嗎?　　2、請隨我來，您這邊請，(小心地滑，小心臺階)　　3、您好，我幫您把衣服套上吧!(衣服幫您掛在衣櫃裡好嗎?)您好需要把貴重物品拿出來嗎?(請保管好您的貴重物品)　　4、請用香巾，小心燙手。　　5、您好“請問您喝什麼茶”“請問各位喝什麼荼”我們這有龍井、烏龍、碧螺春、請問您/各位需要哪種?　　6、您好這是您點的XXX荼，現在給您沏上吧!　　7、您好XXX荼，請慢用，小心燙。　　8、請問您現在點菜嗎?　　9、您好：請問您今天幾位呢?　　10、您好“幫您/各位鋪一下席巾，請問需要醋嗎?“

海底撈句行暗號大全

1.聽說你們這裡的零食很好吃(送零食)2.你看我們這桌小朋友可愛嗎(送小玩具)3.你們家的番茄鍋真的好好喝(送番茄鍋

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4.小仙女來你們家吃火鍋啦(送仙女棒)5.兔兔那麼可愛怎麼可以吃兔兔(送小

酸奶慕斯)

6.你們家的水果好甜哦(送水果拼盤)7.我的肩膀好酸哦(按摩棒)

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您好、歡迎光臨、 您好、這邊請、 您好、請小心臺階小心地滑、 對不起、打擾一下、 對不起讓您久等了、 您好、請帶好您的隨身物品、 謝謝光臨請慢走、歡迎下次光臨

發現員工有其它缺陷事假發生，時好時壞，領導給予處罰，不按照制度，流程操作或者由於個人的行為習慣導致顧客不滿意的缺陷，還有長期請假的，曠工的，其它違反國家不法律規定的，違反公司制度經批評後仍不改正的，缺勤，遲到等都將會受到扣分的。

A、如果是第一次犯B類問題：口頭提醒；

B、如果是第二次犯B類問題：警告；

C、如果是第三次犯B類問題:服務員減一張桌子，其他崗位員工降級，如果已是初級的員工不降級。

D、如果是第四次犯B類問題：辭退。如果是剛進公司的初級崗位，則到第五次在辭退。

以上的處罰週期均在一個月內。

A類：屬於態度類，如北京16店的啤酒案例或北京11店的美甲案例。

處罰方式;開除

1、若門店自己發現的，店經理對當事人直接開除，事後向小區經理匯報，門店負責人免於處罰。

2、若被小區或總公司工作人員發現的，當事人直接開除，對門店的管理人員罰款，或直接被列為淘汰門店。均由小區經理或總公司來決策。

文字都是在那和你玩的，服務質量按照會員的投訴次數來計算的，如果投資的次數越多，他的扣分就越多，如果投資的少的，反正就不扣分，然後累積來說了，如果扣分達到一定級別的扣分的會都是一個獎勵機制個什麼並存的獎懲機制，有利員工優勝劣汰，而時間更好的收益