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  • 1 # 摧殘的落葉

    餐飲管理方面一般採用的管理方法有:組織圖表、工作種類、工作規範、工作時間表等等。

      1、組織圖表

      組織圖表表示了崗位和職責的基本分類和關系,是組織形式的機構圖,但有某些局限性,如各層次的職權範圍和職責,地位相同的兩個職員之間的非直線關系或不同部門的職員之間的間接關系皆不明顯。由於這個原因,各種工作的描述和組織手冊是對組織圖標的重要補充說明。

      2、工作種類

      工作,種類是反映所需技能和職位職責的說明。對員工的定向培訓,對完成工作評估,對製定工資等級,對確定職權和職責的範圍都有幫助。工作種類說明包括鑒定數據、工作概要、指責和要求。

      3、工作規範

      工作規範是陳述一項工作要達到的標準,它包括工作責任、工作條件、個人資格等。

      4、工作時間表

      工作時間表是員工要完成的工作的概念,附有工作過程說明和時間要求,是經理與員工交流的一種方式。有三種基本的工作時間表,即個人時間表、日常時間表和組織時間表。工作時間表的內容包括:姓名、工作時間、職務、受誰監督、由誰換班、休息日、用餐時間、休息時間、各段時間要做的工作內容等。

      管理方法一定要適合餐館的環境,由於各餐館的環境不同,因此不可能有哪一種管理制度全都適用於各餐館。即使同一餐館內部,針對不同部門的員工也要採用不同的管理方法。管理制度也有時間性,餐館住所的情況隨時間的不同而變化,管理制度和方法必須因時、因地、因人而變。

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