該手機之所以老是閃退表現為服務器異常，原因和解決方法如下

原因

1、服務器所在的機房設備出現故障

2、用戶操作不當

3、病毒侵害

4、服務器故障

5、網絡故障

解決方法排除以上故障即可解決問題

1、手機緩存垃圾太多。閃退修復方法：進入設置—應用管理—全部，找到出現狀況的應用程序，清理數據和緩存(注：清除數據會清除掉應用的個人設置，賬戶信息等)。

　　2、手機內存不足。閃退修復方法：定期清理後臺程序。

　　3、安卓因為審核較為簡單而且很多第三方軟件容易植入各種病毒代碼。閃退修復方法：建議在正規商店下載程序。

　　4、應用版本有問題。閃退修復方法：根據系統版本找相適應的軟件版本即可。

　　5、網絡差。閃退修復方法：建議在WIFI環境下使用部分大型遊戲軟件，也可升級到4G網絡。

　　6、缺少數據包。閃退修復方法：先安裝好數據包後再使用。

　　7、系統不兼容。閃退修復方法：更新升級手機系統版本即可。

系統的問題或者由於應用不兼容，盡量從自帶的應用商店下載應用，再或者運行內存不足，關機重啟一下，看看還會不會閃退。也可以讓售後檢查一下

閃退的原因和處理方法如下：

1、緩存垃圾過多會導致手機變卡，從而出現閃退狀況。解決辦法：清理垃圾，清除數據和緩存即可。

2、手機後臺程序過多會造成內存不足，從而造成應用閃退。解決辦法：清理內存。

3、部分手機軟件存在著惡意代碼，會被殺毒軟件攔截因而不能正常進入。解決辦法：通過綠色下載平台或者使用軟件商店來下載安全係數較高的遊戲。

4、應用版本過低，會導致應用軟件不兼容，造成閃退。解決辦法：更新為新版本即可。

5、網速較慢，若使用的是2G或者3G網絡，造成閃退的可能性比較大。解決辦法：連接wifi使用即可。

6、缺少數據包，一些大型遊戲需要數據包才能運行。解決辦法：安裝好數據包後進行使用即可。

7、系統不兼容，部分軟件對版本有一定的要求，如果系統版本過低，軟件是不能支持的，所以會閃退。