華為手機收不到信息的問題原因及解決方案如下：

1、請確認 SIM 卡是否通過了運營商的實名制認證，如果您在辦理 SIM 卡時的信息與您的身份證信息不匹配，可能會出現信號異常，無法通話，無法收發短信，無法數據業務上網等問題，建議您諮詢運營商客服辦理實名制認證。

2、請檢查 SIM 卡是否存在欠費情況，欠費停機會影響正常通信。

3、請確認短信中心號碼是否設置正確，詳情請諮詢當地運營商。

4、請檢查您是否在手機管家中設置了黑名單，導致短信被攔截無法接收。若是，請將該號碼從黑名單中刪除後重試。

5、請檢查是否有第三方應用對短信進行了攔截，某些安全管理類應用會智能過濾接收的短信，建議卸載該應用。

6、請嘗試還原短信應用的默認設置。操作路徑：打開“”“信息”，點擊“ > 設置”，選擇“還原默認設置”。

7、如果無法接收蘋果手機發送的短信，其他手機發送的信息可正常接收，可能是由於您的手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方向您發送的是 iMessage，而非普通短信。

請您參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 iPhone 設備的綁定。

8、若以上方法無法解決問題，建議您備份重要信息後，恢復出廠設置或升級手機系統後重試。