淘寶封買家帳號，有三種情況，其一帳號被凍結，其二帳號異常，其三需要短信解封，第一種情況存在刷單的行為，解封的可能性不大，第二三種重新登陸操作就可以了。

拒絕刷單行為，否則永久封號！

被凍結後，獲取賬號的方法：

一種是通過綁定手機的方式來獲取原來的帳號，一種是通過聯繫客服形式來解決。

綁定手機的方法來解凍：點擊“立即綁定手機”，需要安全認證註冊地點，填寫好地點，然後確定。輸入支付密碼後，填寫手機號碼，手機接收到手機驗證碼，然後填寫進去即可。

假如登錄的帳號輸入了正確的帳號和密碼了，同樣還是進入到這種頁面了，那祝賀，你的帳號曾經被凍結了。　　

假如你想獲取此帳號的話，就點擊一下“獲取計劃”，進入到下一個頁面。　　　　

這裡有兩種方式來考證身份。一種是經過綁定手機的方式來獲取你原來的那個帳號，一種方式是經過聯絡淘寶客服的這種方式來處理。那這裡便當演示，就給大家演示一下綁定手機的辦法來凍結。點擊一下“立刻綁定手機”　　

這一步，需求平安認證你的註冊地點，填寫好地點，然後肯定。　　　　

這裡我選擇經過支付密碼的方式考證。　　　

在這裡，需求輸入支付密碼，輸入支付密碼過後，然後填寫好手機號碼，手機將會接納到一個手機考證碼，然後填寫進假如登錄的帳號輸入了正確的帳號和密碼了，同樣還是進入到這種頁面了，那祝賀，你的帳號曾經被凍結了。　　

假如你想獲取此帳號的話，就點擊一下“獲取計劃”，進入到下一個頁面。　　　　

這裡有兩種方式來考證身份。一種是經過綁定手機的方式來獲取你原來的那個帳號，一種方式是經過聯絡淘寶客服的這種方式來處理。那這裡便當演示，就給大家演示一下綁定手機的辦法來凍結。點擊一下“立刻綁定手機”　　

這一步，需求平安認證你的註冊地點，填寫好地點，然後肯定。　　　　

這裡我選擇經過支付密碼的方式考證。　　　

在這裡，需求輸入支付密碼，輸入支付密碼過後，然後填寫好手機號碼，手機將會接納到一個手機考證碼，然後填寫進去即可。　去即可。