管理者為了有效完成組織賦予的管理任務必須具備一些基本的管理技能，這些技能包括技術技能、人際技能和概念技能(簡稱THC)。

(1)技術技能

技術技能是指正確地掌握從事一項_T作所需的技術和方法，它包括三方面內容：第一，掌握專業技術，如人事測評中心主任必須懂得人員測評技術；第二，掌握工作方法和程序，如市場部長應懂得市場營銷方法；第三，熟悉工作制度和政策，如人事主管應熟悉人事制度和人事政策。

(2)人際技能

人際技能是指在工作中與人打交道的能力，它包括以下幾方面內容：第一，處理人際關係的技能，它主要指協調和溝通技能。管理者每天都要與組織內的上下級、同級進行接觸，有時還要與組織外部的人發生聯繫。第二，識人用人的技能。管理是通過他人的努力來實現組織的目標，因此，管理者必須善於識別人才，用人所長，避人所短。第三，評價激勵技能。一般來說，組織成員的工作積極性和創造性不會自發產生，而是需要管理者給予激發。

(3)概念技能

概念技能是指對事物的洞察、判斷和概括技能，它包括以下三個方面：第一，預測技能。當組織內外環境發生變化時，管理者要能夠及時地預測這些變化對組織未來發展的影響。第二，判定技能。當意想不到的事情發生時，管理者應具有迅速判定問題實質，果斷採取對策的能力。第三，概念技能。管理者應具有在紛繁複雜的信息中，抽象出對組織有重要影響的關鍵信息的能力。

不論是什麼樣的組織，對於管理者來說都要具備THC三項基本技能，但對於不同層次的管理者，對THC技能要求的側重點會有所不同。

17個。具體如下：

泰羅

科學管理之父。美華人，代表作：計件工資制 科學管理原理，是以工作任務的角度進行的四個實驗，工時研究實驗，搬運生鐵塊實驗，鐵楸實驗，金屬切削實驗。

20世紀50年代以前古典決策理論基於經濟人的假設上提出的實行最優原則，是完全理性的。

西蒙

諾貝爾經濟學獎。代表作：管理行為。認為管理就是決策。20世紀50年代在管理行為中提出行為決策理論，認為人是有限理性的，即有限理性標準和滿意度原則. 有效決策的判定標準是合理性標準。

法約爾

法華人，組織理論之父。也叫做一般管理者之父。是第一位概括和闡述一般管理理論的先驅者。認為管理的五大職能，計劃組織指揮協調控制，代表作：1916年發布的工業研究和一般管理。

明茨伯格

認為管理者扮演的三種角色

人際角色 有代表人 領導者 聯絡者

信息角色有 監督者 傳播者 發言人

決策角色有 企業家 混亂駕馭者 資源分配者 談判者。

卡茨 認為管理者需要掌握的技能。

哈默和錢皮

再造公司中的3c：顧客、競爭、變革，最重要的是變革。在業務流程再造中的目的是提高企業競爭力，根本目的是提高顧客的滿意度，哈默和錢皮的業務流程再造。

孔子 儒家，內聖外王的思想 追求中庸之道

老子莊子 道家思想，追求無為而治

韓非子 法治天下

孫子 兵法經營

亞當斯密 經濟人與勞動分工

羅伯特歐文 人事管理之父

巴貝奇 作業研究和報酬制度

麥卡勒姆 管理制度

亨利湯 收益分享和哈爾西的獎金方案

吉爾布雷斯夫婦

在動作研究和工作簡化方面的貢獻

甘特 甘特圖和獎勵計件工資制