螳螂科技、校管家，校寶在線，主要功能有1.客戶管理2.聯繫人管理3.時間管理4.潛在客戶管理5.銷售管理6.電話營銷和電話銷售7.營銷管理8.客戶服務9.呼叫中心10.合作伙伴關系管理11.知識庫管理12.商業智能13.電子商務，中小企業可以試試簡化版的crm，基本功能都有，划算些，銷售~~保還不錯

一、根據服務器來劃分，可分為產品型CRM和租用型CRM

產品型CRM，服務器架設在企業內部，CRM系統安裝在企業內部的服務器上，數據由自己來保管。一般是一次性購買終身使用，每年只需叫少量的服務費。代表品牌：用友TurboCRM，知客CRM，微軟CRM。

租用型CRM，CRM系統和服務器都由軟件供應商提供，採取月付費或是年付費方式，數據保存在軟件供應商處。對於短期內預算較少的企業比較好，不過在軟件使用2-3年後，總計的價格可以買一套比較好的產品型CRM了。代表品牌：八百客CRM，Xtools，salesforce。

二、根據產品功能劃分，可分為應用型CRM和分析型CRM

應用型CRM，也有人稱之為管理型CRM，功能比較簡單，基礎的CRM客戶關系管理功能：客戶資料管理、行動記錄管理、銷售數據管理和訂單合同管理等。相比之下，應用型CRM價格較低，只是企業用來統一掌控客戶資源和管理員工日常工作的工具。

分析型CRM，除了CRM的基礎功能外，更側重於對企業數據的綜合分析，找出重點客戶的特徵，銷售波動週期，暢銷的產品等。幫助管理者分析重點，制定出相應的市場規劃和戰略決策，真正的抓住客戶，抓住市場，抓住效益。目前國內最好的分析型CRM應該是知客CRM，自主開發的分析功能如：“二八分析”、“同比環比”、“企業診斷”、“企業標尺”、“戰略地圖”等，都是獨有的，並得到客戶的高度評價。

最後還有一個劃分方式是按照系統架構，分為B/S架構和C/S架構。目前國際上主流的系統架構都是採用B/S架構，國內也是如此。但很多特定的情況下是必須使用C/S架構的。