首先檢查你的打印機聯機主機板或打印機連接線是否損壞：

方法：把打印機的連接線（USB或並口線）接到電腦上，打開打印機電源，然後依次點擊“開始菜單”-“設置”-打開“打印機和傳真機”，在裡面點右鍵“添加打印機”-下一步-選擇第一項（注意，一定要選上“自動檢測並安裝即插即用打印機”）。如果能檢測到打印機，那就表示你的打印機沒有問題。反之，那就要換條線或者送修了。

解決步驟如下:

1.首先在打印機的側面找到打開機蓋的開關,將其按住,然後將機蓋拉開。

2.接著在此可以看到打印機內部有張紙被卡住動不了了。

3.接著使用手指抓住卡住的紙張,稍加用力將其拉出來。

4.然後就可以看到打印機恢復正常工作了,然後就可以將蓋子蓋上就完成了。

用下面的方法來試試吧：

一、首先檢查你的打印機聯機主機板或打印機連接線是否損壞：方法：把打印機的連接線（USB或並口線）接到電腦上，打開打印機電源，然後依次點擊“開始菜單”-“設置”-打開“打印機和傳真機”，在裡面點右鍵“添加打印機”-下一步-選擇第一項（注意，一定要選上“自動檢測並安裝即插即用打印機”）。如果能檢測到打印機，那就表示你的打印機沒有問題。反之，那就要換條線或者送修了。

二、接下來是檢查系統打印服務有沒有啟動：步驟：在“我的電腦”上點右鍵“管理”-“服務和應用程序”-“服務”-在裡面找到“Print Spooler”這項服務，看它是否已啟動，如果沒有，點“啟動”再把“啟動類型”選為“自動”。如果這項服務啟動失敗，建議你重裝系統。

三、如果以上全正常，下面就可以開始安裝驅動了。這裡要注意的是，如果你的打印機是USB接口的，最好在裝驅動前把你的打印機電源關閉掉，待驅動安裝到提示要求你打開電源或插入打印機時再打開打印機。

四、最後要說的是，如果你的系統中不止安裝了一個打印機，那就要在“打印機和傳真機”把新安裝的打印機設置為“默認”打印機。最最最後，要說的是如果按照以上步驟還是裝不上的話，強烈建議你重裝系統，雖然本人很反感裝系統，但是也沒有更好的辦法了。