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  • 1 # 追夢人15576

    1) CSR給企業帶來長期利潤。研究表明,企業社會責任與消費者購買行為之間存在正相關,一個社會責任好的企業受消費者歡迎,而不負社會責任的企業,消費者更具有敏感性,承擔社會責任的企業往往能取得長期利潤。

    2) CSR可有效增加客戶價值。著名管理學家德魯克在《管理實踐》一書中提出:企業的目的是創造客戶,為客戶提供產品或服務,而不是利潤的最大化。德魯克對企業的獨特見解是,企業的目的只有一個適當的定義:創造客戶價值。通過良好的社會責任,可以增加客戶對產品和服務的滿意度。

    3) CSR有利於增加股東利益。美國《商業倫理》雜志評出了100家最佳企業公民,與500強當中的企業財務業績相比較,結果發現前者的平均得分比後者高出10個百分點,強調企業社會責任的企業財務績效好。

    4) CSR有利於企業獲得政府支持。在西方發達國家,企業社會責任並不是完全靠企業家自身的覺醒形成的,而是靠市民社會的基礎和各種社會運動的推動發展起來的。德魯克指出:“如果企業不盡社會責任,政府一定要強制企業去履行這個責任。”我們應當明白這樣一個道理:一個健康的企業不可能在一個病態的社會中生存和發展;同樣,一個健康的社會也不會允許一個病態的企業生存和發展。那麼,政府可以對優秀企業獎勵,使他們因此獲益,履行企業社會責任的企業因為他們履行社會責任而獲益,表現較差的企業要給予物質或非物質的懲罰。

    5) CSR可增強組織績效。企業社會責任可以在內部創造更好的組織氣氛,形成令人向往的團隊精神,從而獲得較高組織績效。其實,企業就是把員工長處變成組織績效的機構。

    6) CSR提昇企業的公眾形象。企業加強社會責任,可以獲得更好的社會聲譽,建立良好的公共關係,從而成為一個為大眾所喜歡的企業公民。

    7) CSR有利於企業消除壁壘。對於外向型企業來說,社會責任是消除貿易壁壘的利器。推行社會責任管理可以幫助企業及其商業伙伴更好地遵守法規,避免因社會責任管理不善而丟失國際訂單。

    8) CSR有利於企業獲得更多的媒體關注。微軟在中國強調對就業的貢獻,因為在中國就業是個大問題;而在英國,它特別強調創新。“5.12地震”時,救災是國之大事,無論企業公民還是社會公民,都應盡力去做。

    9) CSR可促進企業發展環境和諧。經濟的發展本身會造成更多的貧富差別,而市場並不存在著解決這些問題的機制。所以,當經濟越來越發展,社會問題也會越來越嚴重。社會貧富差別越大,越需要企業幫貧濟困,承擔更多社會責任,和諧的社會、社區環境是企業健康發展的保障。

    10) CSR可提高企業新競爭力。從世界範圍來看,今天,全球化的競爭已經滲透到任何一個領域,企業間的競爭,不僅要比產品質量、比技術、比服務、比市場,還要比企業的社會責任。一個企業,只有參與社會進步,支持公益慈善事業,才能在社會中持續經營。

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