1、推介項目時的要點⑴速度：在第一時間主動介紹項目。

⑵距離：理性距離,與客人保持一臂之外的距離。

⑶肢體：用生動的表情、手勢、形體、有聲語言作介紹。

2、介紹項目運用FAB法則F(項目的特性)→A(特性引發的優點)→B(優點帶來的好處)

⑴特性（品牌、主打、正宗、名師、傳人）

⑵優點（大方、技術、時尚）

⑶好處（舒服、爽朗、提神）技巧一：推銷新項目開場的技巧，正確vs錯誤！以下的話術就是正確的話術：“姐姐，這是我們剛推出或引進的新項目，我來給您介紹……”（正確，開門見山）“姐姐，您真會選擇，來我們這裡的會員多數喜歡這項服務，請您也嘗試一下吧，這邊請！”（正確，新項加讚美）“姐姐您好，這款是今年最流行的理療服務，主要為老板和高級白領打造，這邊請！”（正確，突出新項目的特點）“姐姐，這款是今年的流行的理療方式，中醫結合泰式，可治療亞健康、促進代謝，提神醒腦，這邊請。（正確，突出利益點）錯誤的話術語言，一般會得到客人的拒絕：“姐姐，現在有新的服務項目推出，請問您有沒有興趣？”（錯誤，“沒有”）“姐姐，新的項目剛剛上市，您要不要試一下？”（錯誤，“不用了”）“新項目剛剛推出，您要不要看下？”（錯誤，“不用了”）“姐姐，這是我們的最項目，你喜歡嗎？”（錯誤，“一般”）“姐姐，今年流行這項理療服務，你喜歡嗎？”（錯誤，“不喜歡”）技巧二：促銷開場介紹運用重音、興奮的促銷語言才能激起客人的興奮。

SPA項目是一項基於水療和按摩的健康服務，它包括按摩、汗蒸房、桑拿浴室、熱水浴、身體護理等一系列服務。
此項目的目的是讓客戶達到身心健康和放鬆的效果。
SPA項目的按摩操作一般由專業的按摩師進行，可以通過按摩來放鬆和緩解身體的壓力，改善血液循環和呼吸系統。
除此之外，SPA項目還採用芳香療法和音樂療法，讓客戶在輕鬆的氛圍下享受最佳的水療體驗。

1.如果你是男性的話，在做Spa的前一天晚上最好剃鬍子，不然第二天你的肌膚會因為胡子的原因造成治療效果吸收不是很好。

2.做Spa前不要吃的太飽，因為這樣會造成血液流通不順，多吃一些清淡的餐食，尤其是在Spa前不要攝入酒精。

3.Spa前避免過度清潔自己的臉部，因為在做Spa的時候治療師會第二次清潔，這樣會給面部帶去刺激。

4.盡量不要佩戴過於貴重的首飾去做Spa，避免造成丟失。

5.許多人嫌麻煩，都放棄了Spa前的沐浴，千萬別小看這個過程，首先它能夠讓你的毛孔打開，其次能夠避免腳部有異味給Spa師造成隔閡。

6.在開始身體護理前最好做一個蒸汽和桑拿按摩，有助於放鬆，促進血液循環並減輕壓力。

7.告訴Spa治療師你對室溫和背景音樂的要求，如果治療師不懂英語要提前諮詢好。任何問題一定是在理療前開始溝通。

8.在蒸桑拿的時候不要使用手機，要保證自己盡量少說話。

9.如果第二天要出席晚宴，尤其是打算穿著露背裝的話記得告訴治療師不要做那種會留下印痕的項目，比如中國的排毒拔罐兒。

10.治療師在幫你做理療的時候盡量不要和他閒聊，臉部過於頻繁移動，不利於治療師的工作。

11.保持手臂、腿部和頸部放鬆，這樣有利於治療師的按摩。

12.不要害羞，在東南亞尤其是泰國許多治療師會幫助客人做足部去角質的服務，這項服務大多時候是理療師需要跪著完成，所以不要過於驚訝他們的這種服務方式，不然會讓彼此都很緊張。

13.秋季的時候是許多Spa酒店促銷的時候，所以去之前可以溝通好，不要過多的在按摩時推銷自己Spa產品，防止影響自己的心情。