可以參考以下排查方法：

注意：如果掃描出來的信號列表太長，可以下拉或翻頁，確保檢查過整個列表。

1、無線擴展器靠近路由器掃描

如果無線擴展器與路由器太遠或相隔幾堵牆面、障礙物等，路由器的信號會變弱，如果損耗嚴重會導致無線擴展器掃描不到路由器的信號。

建議將無線擴展器放置在路由器旁，重新掃描路由器的信號並擴展，擴展成功後再將擴展器移到合適的位置。

2、檢查路由器是否隱藏了無線信號

很多用戶為了防止蹭網，會隱藏路由器的無線信號（SSID），路由器隱藏了無線信號，擴展器是無法搜索到路由器信號的。

請登錄路由器，關閉信號隱藏；也可以在擴展器中手動添加配置文件，輸入路由器的無線信號名稱和密碼。

3、確認擴展器與待擴展信號的無線頻段一致

我司的無線擴展器有單頻無線擴展器和雙頻無線擴展器兩種，其中單頻無線擴展器只能擴展2.4GHz的無線信號，雙頻無線擴展器既可以單獨擴展2.4G或5G的信號，也可以同時擴展2.4G和5G的信號。如果您使用的是雙頻路由器，且需要擴展的信號是5GHz頻段的信號，單頻無線擴展器將無法搜索到這個5G信號。

建議確認擴展器與待擴展信號的無線頻段一致，並登錄路由器管理界面，核對無線信號的名稱，重新掃描。

4、檢查路由器是否為中文SSID

無線設備都有各自的編碼格式，如果兩種設備的編碼格式不同，則無法識別對方的信號。如果路由器設置的是中文信號名稱，且與擴展器的編碼方式不同，在擴展器上會搜索到亂碼或無法搜到信號。

建議您將路由器的信號修改為字母或數字的組合。