方法如下：

　　1、檢查 Windows 更新

　　打開設置。



　　轉到Windows 更新。



　　選擇檢查更新。



　　使用此選項，Windows 將自動掃描和更新您計算機所需的任何內容。

　　2、添加另一個指紋

　　打開設置。

　　轉到帳戶。



　　選擇登錄選項。

　　查看設置另一個手指部分，然後單擊添加手指按鈕。



　　按照屏幕上的說明進行操作。

　　嘗試通過新添加的指紋使用您的設備。

　　3、更新相關驅動

　　打開設備管理器。



　　展開生物識別設備，然後右鍵單擊所需的驅動程序並選擇更新驅動程序。

　　選擇自動蒐索驅動程序。



　　按照屏幕上的說明完成該過程。

　　您的操作系統將自動掃描並更新任何相關的可用驅動程序，以使您的指紋傳感器在 Windows 11 中工作。

　　4、卸載並重新安裝相關驅動程序

　　打開設備管理器。

　　展開Biometric devices，然後右鍵單擊所需的設備，然後選擇Uninstall device。



　　按照屏幕上的說明完成 de process。

　　重啟你的電腦。

　　Windows 將自動安裝新的相關驅動程序。

原因分析和排查；先檢查外部電源控制線是否接線正確；或者是外部電壓、電流波動過大，引起光幕傳感器內部電源電路損壞

1.指紋鎖電池電量低。當指紋鎖的電池快用完時，會發出低電壓報警。此時，請更換新電池。

2.指紋鎖的電池接觸不良可能會導致這種情況。這時可以用備用電池啟動門鎖系統開鎖，也可以用應急機械鑰匙開鎖。進門後，調整指紋鎖的電池，讓指紋鎖正常工作。

3.有可能是門鎖沒有通電，可以用應急電源來操作，更換電池或者後主機板

4.如果軟件崩潰，需要按下復位鍵，用尖銳物體觸碰開關。