首先重要的是要有相關的資格知識。

1、 工作立場

認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，願意用專業知識為顧客服務，體現自我價值

2、行為舉止和儀表

著裝整潔、公牌端正、髮型美觀得到、儀表大方、舉止文明、能使顧客產生信任感

3、 專業服務和態度

熱情招呼、微笑待客、諮詢回答專業、耐心、細緻、準確、使顧客滿意

4、 銷售藥品

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任，對常見疾病，營業員能夠指導用藥

5、 理解處方

店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方、注意配伍禁忌

6、識別藥品真偽

店員要學會如何用感官識別藥品的真偽

7、 負責辦理商品進貨驗收和退換

8、 做好藥品養護

掌握藥品的本質屬性、採取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護

9、 陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品的銷售情況，並及時補貨

10、 執行公司的促銷計劃，檢查價格籤和促銷海報到位情況

11、 積極參加各種培訓、努力提高自身素質

藥店招收銀員說要具備高中以上的文化或者具有醫學相關藥學相關文化知識。