當我們去做一件事的時候,我們只有先熟悉規則以後才能做得更好,今天我們就來了解一下shopee運營平台的規則。店鋪的評分可以說是我們店鋪的門面,對於買家來說,我們的店鋪評分是他們對我們的直觀感受,直接的影響到買家對我們店鋪的信任度,店鋪的評分不高,就算對我們的產品感興趣,他也會考慮一番要不要在我們的店鋪下單,這樣直接的影響到了我們的轉化率,訂單量,無疑會讓我們的店鋪越來越不好。店鋪評分的內容主要從下面幾點評價:
1.店鋪/產品評分:賣家對我們店鋪的評分。
2.聊聊回復率:賣家在聊聊上面回復買家的頻率,最晚是24小時,但是最好是兩三個小時看看聊聊。
3.物流評分:賣家對自己購買產品後,多久送達的物流評分。
4.晚發貨率:訂單發出的時間超出了,我們在店鋪中設置的承諾發出天數。
5.訂單的未完成率:由於我們自己缺貨和物流問題,以及賣家退貨等原因導致我們的訂單沒有順利完成。在這五個店鋪的評分內容中,我們需要重點關注的有兩個
1.我們的店鋪評分和聊聊的回復率:這兩項的內容買家能夠直接的在我們的店鋪中看到,所以我們在聊聊的時候的重視每一個客戶,做到客戶至上,回復率最好在90%以上。
2.延遲發貨和訂單未完成率對店鋪的影響比較大,如果我們遇到這樣的情況,就需要我們注意改進,加快我們發貨的速度,及時的更新庫存,提高我們的店鋪評分。
祝願各位shopee賣家都能大賣,賺取屬於自己的一份利潤。
Agile Cubic的主要運營模式是整合國外眾多的中小買家的訂單,向國內的供應商進行集中採購,這樣可以集中利潤。
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1.店鋪/產品評分:賣家對我們店鋪的評分。
2.聊聊回復率:賣家在聊聊上面回復買家的頻率,最晚是24小時,但是最好是兩三個小時看看聊聊。
3.物流評分:賣家對自己購買產品後,多久送達的物流評分。
4.晚發貨率:訂單發出的時間超出了,我們在店鋪中設置的承諾發出天數。
5.訂單的未完成率:由於我們自己缺貨和物流問題,以及賣家退貨等原因導致我們的訂單沒有順利完成。在這五個店鋪的評分內容中,我們需要重點關注的有兩個
1.我們的店鋪評分和聊聊的回復率:這兩項的內容買家能夠直接的在我們的店鋪中看到,所以我們在聊聊的時候的重視每一個客戶,做到客戶至上,回復率最好在90%以上。
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