《冷讀術》，本書主要講述現代社會，擁有良好的人際關係是何等的重要，如何社交是我們每一個人的必修課，同時也是一門高深的學問。無論是身在職場，還是日常生活中，我們總會遇到形形色色的陌生人，把對方變成朋友還是敵人，或是繼續陌生，全看你的社交功夫是否修鍊到位。看透對方、贏得信任，你的人生路會越走越順。

“冷讀術”的心理技巧，過去常被那些冒牌的占卜師、通靈者、詐騙犯們所使用，是一種能讓對方感覺“這個人非常了解我”的手段。

冷（Cold）這個字，帶有“不進行任何準備、臨場發揮”的意思；讀（Reading），有“閱讀對方的內心、卜算”之意。

因此，冷讀術是指“不進行任何事前調查，初次見面便可看透對方內心的方法”。

也就是說，冷讀術是利用談話技巧和心理技巧，在完全不了解對方的情況下，讓對方感到你很了解他的“騙術”。

在當今時代，沒有人會一開始就上當。

可是當遇到使用冷讀術的人，即使最初你內心的防禦固若金湯，也可能逐漸放鬆警惕，慢慢透露個人隱私。

于是最終鬆了口，敞開了心扉，打開了自己的錢包。

但是，本書決不是要傳授欺騙客戶、上司和下屬的騙術。準備好了嗎？

接下來，請先大致瀏覽一下第一章的內容。

如果你覺得“這果然是本很奇怪的書啊”，那麼就請將此書放在一旁，忘了我所說的一切吧。

可是，如果你有“看了那些對話實例，覺得很有意思，想要實際運用”的想法，就請務必讀完全書吧。讓人際關係更順暢的技巧在我看來，這是由於在面對感受性與自己不同的人時，想要給對方施以“共感”所造成的。

這世上一定會有和自己持不同感受性的人，由於雙方是從完全相反的角度來看待這個世界，才會始終無法產生共感。

不。

當我們在面對和自己不存在利害關係的人時，即使無法產生共感，也是可以做到“理解對方”的。

而動物則不行。

貓要吃老鼠，但老鼠決不會就這樣一動不動地被貓吃掉，所以它會逃；而貓決不會有“我明白老鼠的心情，這次就放過它吧”的想法。

老鼠當然也不會從貓的立場來理解“貓為了生存，吃我也是沒辦法的事”。

只有人類能夠設身處地，從持有不同價值觀的人的立場出發來看待問題。

這不是共感，而是“理解”。

這也正是能夠使人際關係變得順暢的最大秘訣。

正因如此，我希望大家都能夠區分We型和Me型這兩種典型的類型，並理解他們在思考方式、感受方式和行動方式上的差異。那麼接下來，我們就分別來看一下以上兩種類型的具體特徵吧。

這裡需要特別說明的是，以下方法除了適用於會客商談、同事溝通、指導下屬等工作場合外，還可以用於處理戀愛、夫妻生活、子女教育等各種人際關系活動。

由於我也多次調解過戀人或夫妻間的矛盾，按經驗來推斷，幾乎所有矛盾的產生都源自於We型和Me型的感性差異。

因此，如果能理解和自己不同類型的對方的想法、感受、行為方式的話，就能處理好各類人際關係。

這件事也只有部長您能做出決斷！→Me讚美時您果然很厲害啊。

其他人絕對不可能做到這種程度。→Me拒絕時非常抱歉。

雖然我已經竭盡全力，但還是有負您的期待。→We非常抱歉。

下次我們一定會想出不負您所託的方法。→Me訓斥時犯這種錯誤可不行啊。不過，誰都有失敗的時候。

下次在做這些事之前，一定要和我商量哦！→We沒關係！一定會很順利的。

因為我們會一直支持你。→We你是有這種能力的，所以不必如此煩惱。→Me