因為鴻蒙系統才安裝的時候手機後臺運行的應用過多，可能會導致運行內存不足，建議您清理不常使用的應用，從屏幕底部邊緣上滑並停頓>進入最近任務>向上滑動應用頁>結束對應的應用。

手機運行內存和存儲空間不足時也會導致應用卡頓，建議您進入手機管家進行清理；

進入手機管家>點擊清理加速>根據提示選擇立即清理或刪除多餘的文件，建議您可以卸載不常用的應用，保持存儲空間充足(預留20%以上)。

建議在空閒時間將設備滅屏充電1小時以上,然後重啟，充電期間系統將做一次優化，以保證已安裝的應用快速適配完畢 如果您開啟了低電量模式(或省電模式) ，建議您關閉，並保持電量充足(20%以上)，設置>電池>低電量模式(或省電模式)。

HarmonyOs 2面向全場景預置了大量的實用功能，您可根據自身使用需求進行調整，開啟/關閉相關功能。

首先需要刪除一些手機上的APP，這樣可以騰出一些內存的空間，使運行比較流暢。如果無法解決就需要退回到原來的系統，應該是新的系統，占用了太多空間。

系統升級完開機後系統優化過程還會繼續，此時手機負載較高，使用應用時可能會出現卡頓情況。

解決方案：

1.升級完成後將手機滅屏充電2小時以上（最好能滅屏充電一晚上），然後重啟手機以保證手機內已安裝的應用已進行優化。

2.如果手機一直卡頓，可以通過以下方法操作：

（1）清理存儲空間和運行內存

手機運行內存和存儲空間不足時會導致應用卡頓，建議您進入手機管家進行清理：

a.進入手機管家點擊一鍵優化/立即優化，優化完畢後，手機管家會顯示優化結果以及設置建議。根據提示，完成相應的設置。

b.進入手機管家點擊清理加速，待掃描完畢後，點擊清理項後的立即清理，根據提示刪除多餘的文件，並卸載不常用的應用，保持存儲空間充足（建議預留20%以上）。

（2）重啟手機

請您重啟手機後嘗試。重啟能夠結束正在運行的應用程序，緩解卡頓現象。

（3）檢查手機是否發熱或者充電時使用

手機特有的過熱保護功能會適當降低系統性能。建議您盡量避免充電時使用手機，適當降低屏幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如“藍牙”，NFC等。

（4）檢查存儲卡

a.可能是存儲卡存儲的文件過多（建議預留10%以上空間），導致讀寫速度慢，建議您清理存儲卡空間，或備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)後格式化存儲卡。

b.可能是存儲卡硬件異常，是否曾提示“存儲卡異常”，若是，建議您儘快更換存儲卡。

c.若手機的默認存儲位置為存儲卡，建議您將默認存儲位置更改為“內部存儲”後嘗試。

（5）關閉省電模式、保持電量充足

如果您開啟了省電模式，建議您關閉（設置 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。

（6）卸載第三方手機管家類軟件

如果您的手機裝有第三方手機管理類型的軟件，請卸載此類應用後嘗試。通常此類軟件與手機自帶的手機管家存在衝突，會導致運行卡頓。

（7）檢查手機是否正在下載、複製、傳輸等操作

如果手機正在執行上傳下載（文件、圖片、視頻、應用等）、複製（文件管理拷貝數據等）、傳輸（手機克隆、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議您等待任務結束或停止此操作。

提示：您可以下拉狀態欄查看上傳、下載、傳輸文件的進度。

（8）升級系統版本

a.如果手機已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用，詳情請致電華為客服諮詢。

b.建議您及時進行手機系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行優化提昇。更新方法：進入手機設置，蒐索進入軟件更新，點擊檢查更新。

提示：恢復版本和升級系統版本會造成數據丟失，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)。

（9）恢復出廠設置

請您備份重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，將手機恢復出廠設置後重試。

如果問題仍然存在，請您備份好數據後(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。