在光貓不可上網的情況下，可以先將光貓上面的各種插頭拔下。停頓一兩分鐘左右的時間，再將各種插頭插回原位。這樣一般都是可以重新上網。這樣操作仍然不行的，有可能是運營商或者是光貓已壞，需要重新更換或者給運營商打電話上門維修。

1、檢查路由器的線路連接是否正確

首先檢查光貓與路由器、路由器與電腦之間的網線連接是否正確或鬆動。光貓接出來的上網線是連接至路由器的WAN口的，然後路由器LAN口則與電腦連接，並檢查路由器的WAN口指示燈是否正常，正常情況下，WAN口指示燈是閃爍或常亮的。

2、檢查路由器設置

如果路由器是新買回來的，需要對路由器進行上網設置才可以正常使用。就是把寬帶的賬號密碼輸到路由器上，它才可以連接網絡的。需要注意檢查寬帶帳號和密碼是否輸入正確，注意區分帳號密碼大小寫。

如果是家中寬帶賬號密碼變更了，請進入路由器設置界面中重新輸入變更後的賬號和密碼，方法是打開網絡設置，然後修改寬帶賬號和密碼，保存即可。

3、其他可能的原因

也可能是電腦設置了錯誤的IP地址或者DNS，一般建議將電腦本地IP和DNS設置為自動獲取，另外，路由器的DNS也不要手動去設置，一般建議選擇默認的自動獲取，這些都有可能導致路由器無法連接網絡。

如果家裡邊的光貓不可以上網，那麼可以將光導纖維的接頭拔下來以後，再重新插上看一看，也可以用一些乾淨的東西擦一擦光纖的接頭，使它的光線通過的更好，如果還不能解決，那麼可以撥打相關的熱線電話，讓專業的工作人員給你看一看

原因一：光貓指示燈紅燈閃爍，寬帶故障

解決方法：此時wifi可以連接但是上不了網，是因為寬帶發生故障，我們只需致電運營商進行報障處理，等待專業維修人員上門維修即可。

原因二：光貓指示燈正常閃爍，路由器發生故障

解決方法：此時我們將路由器恢復出廠設置，再重新啟動即可修復。

光貓連接路由器後無法上網的原因：1、路由器設置的IP地址與光貓的IP地址衝突；2、光貓設置了橋接模式，需要輸入寬帶賬號密碼才能上網；3、路由器的網線插在了光貓的網口2或者網口3。



首先需要清楚光貓的模式，一般電信光貓有2種模式，路由模式和橋接模式，簡單說路由模式就是光貓撥號，直接就可以上網，橋接就是路由器撥號，需要輸寬帶賬號密碼才能上網。