首先看看電視是不是待機狀態,之後檢查連接線,把連接線取下來再開機

1、如果正常說明是連接線或機頂盒的問題，重新連接電視接口和機頂盒出口的數據線，更換接口再更換數據線，用電視遙控器選擇輸入源，檢查是否顯示正常，排除數據線故障可能

2、如果以上都不是,可能是電視的內部出現問題,建議聯繫售後安排師傅上門檢測，如果你還有問題,找找智能電視相關信息,有一些教程可能對你有幫助

3、版本不兼容會出現這種情況，是軟件本身的bug或不適配，系統的bug引起建議下載安裝軟件，是最大的智能電視應用市場，裡面有很各種破解應用，很好的。

電視機突然不能正常啟動原因有很多，建議按照以下幾個方面排查解決：

1、檢查電視機的電源插頭是否插入電源插座，或者插頭鬆動導致供電不良。

2、檢查電視機機身的電源開關是否打開，未打開則將其打開。

3、如果電視機的指示燈亮，屏幕沒有顯示，則可能是電視機處於待機狀態導致的，可以按遙控器的待機鍵喚醒電視機，或者按機身上的頻道+/-鍵喚醒電視機解決。

4、若以上方法排查後，仍開不了機，則說明是電視機硬件出現故障，如開關電路故障、電源模塊故障、電源線故障、屏幕故障、屏線接觸不良、主機板及其他零部件故障等，需要聯繫電視機的售後服務進行檢修才能解決。

第一個原因：　　家裡電路電源發生故障引起我們的電視黑屏，這種故障在我們日常生活中是非常常見的，一般可能的原因是保險絲燒壞或者是電視芯片發生故障。　　它的現象表現為：面板按鍵無反應，電視指示燈也不亮。創維電視黑屏有聲音但沒圖像。解決方法：　　在尋找這種情況出現的原因時首先需要檢查電視機電壓是否正常。首先檢查12V和5V的電壓是否正常，電視出現黑屏的時候要用萬用表對5V電壓進行測試，如果5V電壓正常，那就可能是電視機輸入級出現了問題，這也就是說是12V電壓在轉為5V電壓時出現問題導致的創維電視機黑屏。　　當12V轉化為5V電壓的過程出現問題時一般需要檢查電視機的保險是不是被燒或者是穩壓芯片出現問題。一部分的機器是將電源開關內置輸出5V和12V電壓，電視機電源部分出現故障就容易導致兩組電壓均不能進行輸出，如果5V電壓負載加重同樣會將5V電壓拉低，就需要對電路進行逐一排查，排除故障電路。第二個原因：：　　電視機驅動背光的電路出現問題 　　主要表現為：面板的按鍵反應也是正常的，指示燈也亮著，但是就是屏幕一直黑屏。解決方法：　　進行檢查時主要是將電視機顯示器和主機開機相連接，之後靠近電視機屏幕進行觀察，如果電視機屏幕顯現出微暗的畫面，那麼電視機A/D驅動板的信號處理這一部分的電源就是正常的，電視機會黑屏的原因就要鎖定在了驅動背光的高壓板和高壓板開關上，一般情況主要是高壓板的保險被燒導致12V電壓不能及時進行電壓供應。第三個原因： 創維電視開機黑屏時出現有聲音有字符的情況就說明電路基本上是正常的，顯像管的發光條件都是具備的，它的故障就主要是亮度通道出現故障或者是亮度信號丟失、解碼電路故障。解決方法： 當電視的亮度通道出現問題的時候或者是亮度的信號丟失，這樣的問題就不是我們自己能夠動手解決的，這一問題一旦沒有處理好就會造成亮度通道完全沒有傳輸屏幕所需的光亮，這時就要請專也得人員上門維修了。解碼電路出現故障，只能重新的更換解碼電路。　　畢竟電視機屬於高端科技產品，如果我們購買的創維電視發生黑屏現象，最好不要自己拆卸修理，建議大家最好是找專業的修理人員進行維修。另外，如果你購買創維電視的時間不久，還在保修期內，那麼大家可以選擇找經銷商進行保修，要注意的一點是在這之前一定不要找你市場上修理人員隨便修理，以防止有的經銷商以此為由不給保修。　　另外大家在日常使用電視機的時候一定要愛護我們的電視機，雖然說現在創維電視在質量上還是得到了消費者普遍認可的。但是電視機這些電視產品還是比較嬌貴的。現在家庭中有些脾氣暴躁的人，有時會拿電視機來出氣，這就得不償失了。　　注：我們在平常擦電視機的時候，不要用溼抹布擦拭，如果不注意的話也有可能引起電視機短路，從而導致電視黑屏這一問題。有的消費者反映說自己剛買的電視機用護理液擦拭後打開電視後就不顯示圖像，只能聽到聲音，導致這一問題的原因可能是電視機的高壓板壞了或者是燈管故障問題。