回覆列表
  • 1 # 用戶1047325485520

    您好,在淘寶上購物之後,如果由於任何原因不想要,可以拒收快遞。

    拒收之後,您在“已買寶貝”那裡,找到訂單,接著點擊“退貨/退款”,然後選擇“僅退款”,跟賣家說一下,等待賣家給你處理就可以了。千萬不要點擊“退貨退款‘否則賣家同意之後,您還得找物流單號填上系統,不然退不了款的。

    PS:如果商品是淘寶賣家包郵,那麼您申請退款的時候,是申請全額退款的。

    如果商品是不包郵的,那麼您申請退款時候,必須減掉運費的。

  • 2 # 用戶8625918591285

    這個大部分小件物品運費險都是夠賠付寄回運費的。運費險是在你沒有確認收貨前都是有效的,一旦確認收貨後,運費險就會失效。如果沒有簽收貨物,申請退貨退款後,填寫退貨單號,等待商家確認收貨後,1-3個工作日運費險自動賠付到買放支付寶賬號。

    下面上一張客戶申請退貨的截圖

    凡事無絕對,也有一部分人騙取運費險的。比如每天大量的購買小件物品,然後每天大量的拒收,然後申請退貨退款,從中賺取運費險。淘寶也會檢測,有時候檢測到,會取消這種顧客的運費險資格。

    今年有出了一個無憂退貨,其中牽扯退貨產生磕碰損壞,缺少物品等等做了優化,但是目前大件物品運費險還是杯水車薪,有待改善。

  • 3 # 用戶4358058524808788

    如果沒買運費險。買家拒收,快遞是會通知賣家的,賣家就會核實情況,如果無誤的,就會讓快遞退回來。不用買家承擔什麼費用的。

    然後買家申請退款的話,選擇已經發貨,沒有收到貨,僅退款。千萬不能選擇退款退貨。

    然後等待賣家同意就好了,不過最好是和賣家溝通下,這樣處理起來會比較快。