第一步，登錄。登錄淘寶網，在主頁上找到登錄按鈕。點擊進入登錄界面。

　　第二步，進入密碼找回界面。在登錄界面下方有個“忘記密碼”選項，點擊進入。出現“找回密碼”頁面，首先要求“輸入帳戶名”和“驗證碼”，點“下一步”進行密碼找回。

　　第三步，填寫驗證信息。到了“驗證身份”的頁面，在這裡我們可以選擇三種驗證方法：

　　1、“身份驗證”。填寫身份證件。

　　2、“郵箱”驗證。填寫註冊時的郵箱地址。

　　3、“手機”驗證。填寫註冊時認證使用的手機號碼。

　　注：

　　如果註冊的時候進行過身份認證的，選“身份驗證”。

　　如果沒有，可以選擇在註冊時填寫的認證方式。“郵箱”或者“手機”，“下一步”。

　　第四步，驗證身份。

　　1、郵箱或手機驗證，點“免費獲取驗證碼”，郵箱或手機收到驗證碼。

　　2、打開郵箱或打開手機收到的短信，把發到郵箱或者手機上的驗證碼輸入到“驗證碼”框。然後進行“下一步”。

　　第五步，重置密碼。

　　如填寫正確，進入到“重置密碼”階段。在“新密碼”和“再次輸入”中進行重新輸入設置，然後“提交”。提交完成後出現“恭喜您，密碼成功設置！您可以使用新密碼登錄淘寶網！”。密碼重新設置成功。

原因： 可能密碼混淆了，請查看是否密碼混淆，因為淘寶登錄密碼、支付寶登錄密碼、支付密碼是不同的密碼，請注意區分。 支付寶有兩個密碼 一個是登錄密碼，另一個是支付密碼。付款時應該輸入的是支付密碼不是登錄的密碼也會顯示密碼錯誤。 支付寶支付密碼聯繫輸錯3次被系統自動鎖定3個小時後，只能是對支付密碼進行重置，重置成功了後即可直接重新支付，也可以等3小時以後重新輸入密碼試試，如還是連續3次錯誤，則繼續被鎖定3個小時。 支付寶密碼重置：

1、打開支付寶首頁，點擊右下角“我的”；

2、在“我的”裡面找到右上角的“設置”；

3、在“設置”裡面找到“安全設置”；

4、在“安全設置”裡面找到“密碼設置”；

5、在“密碼設置”裡面找到“重置支付密碼” 來源：支付寶-為什麼重置密碼之後還是錯誤