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1 # 夢夢月神
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2 # 用戶1042898638258
專業理解是,公關就是public relations--公共關係。一般是說企業或者某團體在公共社會環境中的形象image,可以縮小或擴展為公眾人物甚至一個國家,或者一個國家聯盟,比如歐盟等。這些團體,個體在一個較大範圍內為大家所認知的一種形象。而這樣的形象往往是通過大眾媒體對這些企業團體自身的各種行為,包括團體行為和有代表的個體行為,比如某領導的言行,做報道,做各種包括軟文,廣告,甚至捐贈、各種活動等等。包括在危機出現的時候,比如信任危機,有危機出現的時候做公共關係的人就要對此做出反應,給出對策。
舉例:比如一個公司的產品出了問題,比如某些日本的汽車或者電器廠商,在中國大陸銷售的商品有質量問題,但是拒絕給予適當的賠償或者實施彌補措施。而有報道稱同樣的質量問題在美國,消費者就可以得到很好的彌補---這樣情況下,企業就遇到了嚴重的公共關係危機,他們沒有很好的處理事情就會導致負面的消息等等。而對這些形象問題做處理的人就是公關人員。
再比如,某公司給災區捐款,或者給失學兒童捐款造學校,這些對弱勢群體的幫助和關注如果在媒體上曝光,會對企業的形象有好的影響,這樣的曝光效果甚至會比直接說企業的產品多好多好,比做一個十幾秒的廣告還要強,而且也不會比那貴~~這樣的行為也是公共關係的行為。
現代的公關人員往往與媒體,記者,與廣告部等等都會結合起來工作,以求達到更好的效果。如果你發現某企業的正面消息在媒體上特別多,很可能就是這個企業的公關部門很強,或者記者收了很多回扣,這樣的消息叫軟文。
公關大概屬於接待,外交一類的。顧問屬於技術型人才。公關一般酒店啊,大點的公司啊都招收,顧問的話要求就高點了!