回覆列表
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1 # 可靠水滴9h
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2 # 用戶1178962220189
【可能存在以下問題】
手指滑，溼 ；
手機的系統不是最新版本；
手機關機重啟過，重啟手機第一次開啟屏幕是需要輸入密碼解鎖，不能使用指紋解鎖；
之前錄入的指紋出現錯誤。
【嘗試用以下方法解決】
指紋要求：保持手指乾淨清爽，如手指有繭、脫皮、油、汗等都會影響指紋識別；
嘗試將手機關機，重新啟動；
手機系統不是最新版本，建議升級至最新版本；
可以將原有指紋刪掉，重新錄入指紋試試；
恢復出廠設置。（備份重要資料）；
如果仍無法解決，建議進行售後服務。
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3 # 寂寞1315
可能是系統出現卡頓，原因和解決方法如下5、非正版軟件制作不全無法安裝完成。使用正版軟件即可。
6、硬盤有壞道，軟件安裝中讀取了壞道就無法繼續安裝。修復壞道後嘗試重新安裝
一、排查是否因電池電量過低導致
使用標配充電器和數據線充電30分鐘後，按電源鍵查看是否有充電畫面。
無充電畫面：請更換其他可正常充電的充電器和數據線，來確認充電器和數據線是否異常。
有充電畫面：請長按電源鍵嘗試開機，如果無法開機，請按下面的方法繼續排查。
二、確認手機是否進液或摔損
①手機進液：如果手機已經自動關機，請您不要嘗試開機，可使用紙巾吸乾液體，並儘快送往當地vivo客戶服務中心檢測。
②手機摔損：手機摔損後存在不穩定因素，建議您將手機送往當地vivo客戶服務中心檢測。
三、強制重啟手機，各機型強制重啟的方法