1、如果物品是質量問題，且在商家承諾的質保範圍內，物品寄回商家處給到商家維修，維修費用由商家承擔。如果買家在未聯繫商家的情況下或者未與自行拿去在當地維修，維修費用建議和商家進行協商。

　　2、如果物品是人為因素造成的損壞或者已經過了商家承諾的質保時間範圍，無論是寄回給商家維修還是由買家在當地維修，所需維修費用都是由買家承擔。

　　出現質量問題會有相應的辦法，一般商家都是在物品的描述頁面提前告知。

　　二、運費誰承擔?

　　關於保修期間運費誰承擔的問題，一般有以下幾種情況：

　　1、協商解決。

　　2、商家承擔。現在的天貓或者淘寶退換貨，一般以買家和商家的提前合同邀約為準的，也就是說如果商家提前說明，退換貨運費自己承擔，那就是由商家承擔的，如果提前說明由買方承擔，那就是買家承擔的。

　　如果物品是因為質量問題，那麼運費就應該由商家支付;如果物品沒有質量問題，而且因為其它的原因導致退貨的，那麼就需要買家來支付。

　　想必我們都知道如果是寶貝的質量問題，在保修期內一般都是需要商家去承擔運費的，反之就需要自己承擔了，除非有哪些特殊情況，不然多按照這個規則來，雙方協商的另外算哦!

在淘寶買的電子產品需要維修時的運費一般都是一人一半，也就是去的運費你出修好寄回來的運費賣家出。

如果是你收到貨的時候就是壞的，那麼應該是由賣家出郵費。

1，申請退款，並且是全額退款。同時與賣家協商運費問題。

2，如果賣家拒絕你的退款，此時申請淘寶介入（如果有的選的話，盡量不要選大眾評審）； 如果賣家同意，那麼你就需要聯繫一下客服，反映一下退貨的運費問題。

3，介入後，就需要看下處理結果了。