首頁>
6
回覆列表
  • 1 # 愛可抵歲月漫長

    不可以。15歲還是限制行為能力的人,所以15歲是不能當拼多多客服的,客服一定要是成年人,且有經驗的的人,因此15歲絕對不能當拼多多客服。

  • 2 # 佛祖的承諾

    客服招聘的年齡一般要求18~30歲吧,有些崗位可能要求18~25歲。

    首先客服是一個技術含量不是太高,但又留不住人的崗位。首先他對學曆要求不是很嚴格,高中或中專以上基本夠用,如果是大專學曆,可能入職待遇會高一些或者會被分配到更有技術含量的崗位。其次要有一定的電腦操作基礎,客服面對用戶的疑問需要通過企業內部的知識檢索系統查詢併為用戶進行答覆,同時記錄用戶反映的問題,後期反饋用戶處理結果。

    工作時長方面,有些崗位是24小時的客服,那就需要接受上夜班的要求;就算不是24小時也是7×8小時的工作制度,要能接受倒班,不一定可以每個週六日都休息。

    工資待遇方面,一般是底薪加接話量提成,還有全勤滿意度等服務質量考核指標,根據地區經濟發展情況不同,收入待遇也有很大差別,至少有五險。如果是帶有營銷性質的客服崗位,可能還有銷售業績的提成。

    最後說一下晉升機會。首先客服崗位大部分是第三方公司外包,主企業可能只有部分職能管理人員。客服崗位一線晉升,需要業績優秀,專業知識過硬,可以成為班組長或現場管理人員。如果有機會還可以被招錄為主企業內部人員,也就是人們常說的轉正,當然這樣的機會還是很少的,畢竟基數太大,能成為轉正的人員,必須要有足夠優秀的條件。