回覆列表
-
1 # 用戶7928449235116
-
2 # dyl拾光
會的
已經判定違規的。淘寶都會進行處罰。一般是在7天內處罰。如果申訴成功了,所有的也都會清除,包括扣分,糾紛率,權重等等,不過要15天內恢復正常。多多少少都是會有點影響的。
會的
已經判定違規的。淘寶都會進行處罰。一般是在7天內處罰。如果申訴成功了,所有的也都會清除,包括扣分,糾紛率,權重等等,不過要15天內恢復正常。多多少少都是會有點影響的。
不合理評價申訴只有一次機會。
淘寶為了更準確和高效的處理問題,不合理評價投訴,一個訂單只能投訴一次,所以賣家做不合理評價投訴時,準備好完整和充足的證據再提交。
但若對處理結果不滿意的話,賣家還是可以對處理結果發起申訴的。也就是說賣家第一次申訴不成功,若掌握的新的憑證,則可不合理評價投訴結果發起申訴。
在一次投訴不成立的14天內且在評價做出的30天內可以提交申訴,過期入口即關閉。補充憑證只有一次機會,建議準備好完整和充足的證據再做提交。所有提交的申訴都會由人工進行處理,處理時間為3-5個工作日。
擴展資料:
不合理評價在線受理標準:
1、利用中差評謀取額外錢款或不當利益:
支持受理範圍:雙方溝通過程,買家存在主動利用中差評要挾為前提,脅迫賣家提供額外錢款利益或其他不當利益(包含優惠券、返現等)。
不支持受理範圍:買家未出現上述要挾、脅迫賣家等惡意行為的,不在受理範圍。
2、同行競爭者交易後給負面評價:
支持受理範圍:賣家提交投訴後,審核部門會通過多個維度審核,是否涉及同行競爭等惡意行為。
不支持受理範圍:買家評價未涉及惡意行為的,不在受理範圍。
參考資料來源:
參考資料來源: