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  • 1 # 月牙青

    如果你是淘寶賣家,因為各種原因未能在規定時間內處理訂單發貨,被買家催促並被系統自動扣除了催發貨違約金,你可以在系統規定的時間範圍內填寫申訴。具體步驟:

    1. 登錄淘寶賣家平台,進入“交易管理”頁面,選擇“已賣出的寶貝”標籤。

    2. 找到被扣除催發貨違約金的訂單,點擊左邊的“違規處理”按鈕。

    3. 在彈出的對話框中,選擇“申訴違規處理”,填寫申訴原因,並上傳相關證明材料,然後提交。

    4. 淘寶系統會在申訴提交後進行審核,審核結果會以系統通知的形式告知賣家。

    需要注意的是,申訴並不一定會成功通過,而且每個月的申訴次數也是有限制的。因此,賣家在處理訂單時應當盡可能準確、及時地發貨,以避免因為催發貨而扣除違約金的情況發生。

  • 2 # 辛吉飛甄選優質服務

    可以申訴。
    因為淘寶催發貨罰款是根據商家的發貨時限來判斷的,但在某些情況下,商家可能遇到緊急情況或繁忙,導致未能及時發貨。
    此時,商家可以在淘寶平台上進行申訴,並提供相關證明材料。
    如果淘寶認定申訴理由成立,就可以免除罰款。
    不過,商家也要注意不要濫用此申訴機制,否則可能會對信譽造成負面影響。