1、手機卡住了首先長按電源鍵（全面屏機型需同時長按“鎖屏鍵”和“音量下鍵”）30秒嘗試強制重啟手機看看能否恢復；

2、若強制重啟手機無法進入桌面，可以同時按住“電源鍵”和“音量+鍵”，進入recovery模式操作雙清後重啟手機看看（此操作會清除手機中的數據，還請謹慎使用）

3、操作雙清後仍然無法解決，建議進入官網網頁鏈接，首頁頂端點擊服務--手機升級--蒐索對應機型點擊資源下載，下載好固件包進行刷機。刷機前先將手機中的重要數據進行備份，以免丟失；

若按以上方法仍無法解決，建議將手機送至就近的極客修門店進行檢測維修

根據您的描述，建議您嘗試以下方法解決：

1、確認手機電池電量是否充足，可將手機連接電源充電一段時間再嘗試開機操作；

2、長按電源鍵10秒嘗試重啟手機；

3、同時按住鎖屏鍵和音量加鍵15秒嘗試進入recovery模式，進入recovery模式後選擇reboot system now重啟手機。

若以上方法沒能幫到您，請您攜帶購機發票、保修卡和機器送到當地vivo售後服務中心檢測處理，售後服務中心地址可以到vivo官方網站查詢，找到vivo官網網址，然後點擊服務-網點查詢，根據提示查詢您所在省市的售後地址就可以了。

2、若手機在黑屏狀態，可先連接充電器一段時間再開機使用。

3、可以將手機雙清使用，手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標誌後，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset 清除所有數據/恢復設置，完成後選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，此項操作會丟失手機上的所有數據。若操作上面的方法還是無法開機，可以去當地的售後服務中心檢測處理，售後服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。