若手機屏幕鎖密碼忘記，建議您嘗試通過遠程控制功能解鎖： 手機需要支持Samsung Dive遠程控制功能，且開啟遠程控制、移動數據（或WLAN）；手機綁定三星賬戶，請登陸【查找我的手機】網址，使用三星賬戶登陸後，點擊“解鎖我的設備”，通過此方式操作後將會把之前設置的鎖屏方式更改為默認的滑動解鎖方式。 若手機不支持遠程控制功能或不符合遠程控制功能使用要求，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。

以聯通為例：

1、PIN是用來保護SIM卡安全的密碼。PIN碼分為PIN1和PIN2, 我們通常講的PIN是指PIN1(PIN碼的初始值一般是1234，可以進行更改，具體功能及操作請參見手機說明書)。

2、當PIN碼輸錯3次後，SIM卡會自動上鎖。此時用戶可以登陸【中國聯通手機營業廳】APP客戶端（我的聯通--安全中心--我的PUK碼）或到當地聯通自有營業廳查詢PUK碼信息後，輸入PUK碼才能解鎖。

3、用戶共有10次機會輸入PUK碼，超過10次後，SIM卡會自動啟動自毀程序，使SIM卡失效，此時只有重新到營業廳補卡。

4、每張SIM卡對應一個PUK碼，用戶補卡後其SIM卡的PUK碼則會隨之改變。溫馨提醒：上述回答以重慶為例，由於各省市區業務差異，建議可撥打當地運營商客服熱線進行諮詢。

手機pin碼忘了的解決辦法：

1、進入設置界面，進行sIm卡pin輸入的時候一定要仔細小心，輸入三次以上錯誤，手機卡會自動鎖起來。

2、這時我們要登錄中國移動掌上營業廳，輸入自己的賬號和密碼，點擊右上角的客服圖標。

3、進入和客服的聊天界面，在輸入框內輸入忘記pin碼，仔細閱讀對方發來的信息，點擊最下方的查看更多。

4、界面跳轉，我們仔細閱讀內容，尋找正確的解決方法。

5、手機撥號界面輸入10086，給中國移動官方客服撥打電話，告知正確的身份證號和手機號，進行pin碼修改。

6、也可以帶著手機和身份證，前往中國移動營業廳，請求客服幫忙修改PIN碼。