1、手機的PIN碼是SIM卡的運營商為用戶提供的一種安全措施，防止他人盜用SIM卡，當輸入三次錯誤的PIN碼，sim卡就會被自動鎖死，此時就需要PUK碼進行解鎖，如果再連續輸入十次錯誤的PUK碼，sim卡就將報廢無法使用。上述PIN碼和PUK碼都是由運營商提供，建議去電諮詢運營商客服（移動撥打10086，聯通撥打10010，電信撥打10000），他們會根據實際情況進行解答處理。

2、若是指鎖屏密碼中設定的PIN碼忘記了，建議先自行回想嘗試，如確實無法自行解決，參考以下建議：a、如果設備已經開啟USB調試相關選項，可使用數據線連接PC電腦同步軟件（樂助手、豌豆莢等），將機身重要信息進行備份（若之前沒有勾選此選項，機身數據將會在清除數據或系統重裝過程中丟失）。b、備份數據之後，聯繫當地聯想官方維修站點進行解鎖操作，通常可通過重裝系統（刷機）實現。

3、防盜密碼若是指樂安全的防盜密碼，不記得可以這樣操作：a、4.1及以上版本樂安全點擊設置--樂安全密碼設置--忘記密碼--輸入密碼保護問題的驗證答案，即可重新設置新密碼。b、4.1之前的版本，如果有開啟防盜失並設置了安全手機號，會提示向安全手機號發送樂安全密碼及指令操作，可從所設置的安全手機號確認是否有收到樂安全密碼；如果沒有開啟防盜失，可備份好機身資料，恢復出廠設置，再重新設置密碼。有更多問題可到樂問吧諮詢：http://ask.lenovomobile.com/

解決方法如下：

一、 若您的筆記本在使用PIN碼登錄Windows時提示PIN碼錯誤或者忘記了PIN碼，您可以點擊“登錄選項”來選擇其他登錄驗證方式，或者點擊“我忘記了我的PIN”來重置PIN碼。

二、 如果能夠通過其他登錄方式（如本地帳戶密碼）進入系統，請按照下列方式修改 PIN碼：

【Win10系統】：

1、開始-設置-賬戶-登錄選項；

2、點擊“我忘記了我的PIN”；

3、點擊“繼續”後出現請稍後的畫面，稍等片刻；

4、輸入微軟賬戶密碼（本地賬戶請輸入本地賬戶登錄密碼），點擊登錄後，提示輸入新PIN，輸入完畢，點擊確定即可。 【Win 8.1系統】： 請您使用Windows密碼登錄系統，然後同時按下Win+C組合鍵，點擊“設置”--“更改電腦設置”--“帳戶”--“登陸選項”，對“PIN”碼進行“更改”或“刪除”即可。