發不出短信原因：手機短信信息中心的號碼可能被修改了，造成了短信發不出去。具體步驟：

1、打開手機短信的設置；

2、在短信設置裡找到信息中心；

3、打開後，你會看到你的信息中心的號碼，如果不是+86的一串號碼，那你發送短信失敗的原因之一就在這了；

4、 在信息中心的號碼一欄中輸入+8613800***500，點擊確認；

5、然後在發送失敗的短信上點擊重新發送；

6、修改正確的信息中心號碼後， 短信立馬就能發送短信了；

7、如果不懂操作的話，可以直接撥打10086查詢相應的信息中心號碼。

手機無法收發短信可能存在的問題：

1、手機號本身沒有開通短消息功能；

2、手機設置有問題。確認問題方法：1、直接撥打諮詢客服，確認是否開通短消息功能。2、打開手機短信設置，查看短信中心號碼是否設置正確。處理方法：1、撥打人工客服開通短消息功能。2、在手機短信中心號碼設置中輸入正確的短信中心號碼。短信中心號碼可以諮詢運營商客服。

老年手機來電沒有聲音的原因可能是：

1、可能是由於設置關閉所有聲音選項導致，建議您通過手機設定-我的設備-輔助功能-關閉所有聲音，取消對鉤。

2、設定-聲音-音量，將各項音量調大嘗試。

3、若無效，請備份手機中數據（聯繫人、多媒體文件等），將手機恢復出廠設置。