回覆列表
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1 # 好幾個人有
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2 # 哈啊開始咯了
兩種情況:
一、快遞公司有時為了方便會留一堆快遞單在買家那裡,上面都有編號。買家輸入這個編號就是物流編號,但是買家可能一兩天才發一次,所以沒有真正的走件。
二、快遞公司反饋不及時,但不一定沒走,也許一下子就傳上好幾天的物流信息。需注意的是 快遞可以在淘寶上查,esm還有走物流(大件)淘寶上沒有查詢。
兩種情況:
一、快遞公司有時為了方便會留一堆快遞單在買家那裡,上面都有編號。買家輸入這個編號就是物流編號,但是買家可能一兩天才發一次,所以沒有真正的走件。
二、快遞公司反饋不及時,但不一定沒走,也許一下子就傳上好幾天的物流信息。需注意的是 快遞可以在淘寶上查,esm還有走物流(大件)淘寶上沒有查詢。
淘寶賣家發貨,有運單號沒有物流信息有以下幾種情況:
1、無物流信息:如果沒有任何物流信息,則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家提交物流信息,但是並沒有給物流公司送貨;或者商家填寫物流信息有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等,物流公司一般在攬件後的24小時內會更新物流信息,賣家發貨後,請先耐心等待;
2、物流分發信息長時間不更新:如果物流已經是提示發往某地,但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠,中間派送時間很長;或者處於快遞高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件,一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。若長時間沒有物流信息並且聯繫不到賣家,可以進入已買到的寶貝申請“未收到貨”的退款。申請退款後,若賣家在5天內未響應,系統將自動退款。
3、物流派件信息長時間不更新:如果物件已經分配派件員,但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯繫收件人。原因可能是物流地址與聯繫方式不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽後沒有及時上傳收件人信息等。這時應及時聯繫淘寶賣家,要注意賣家發貨後您有10天時間確認是否收到貨物,請注意超時時間,以免自動打款賣家。