退貨流程：

1、在蘋果官網的訂單處點“退貨”，選擇“快遞上門取件時間”，這個時間一般為兩天後。

2、蘋果通知EMS上門取件。

3、EMS短信通知“即將上門取件”

4、在“快遞上門取件時間”的那天，EMS會打電話問是否有蘋果設備需要退貨，然後需要準備好包裹。

5、快遞員打電話詢問地址，然後等待他上門取件。

6、a.快遞員上門取件時，為了安全起見，可以要求核對“退貨號”，確認無誤後交給快遞員。b.在EMS單子上的“寄件人”上寫上姓名，在“電話/手機”上寫上手機號碼。其他的一律不用填寫，因為“退貨標籤”已有說明。c.記得保管好底單，底單的右下角有13位的數字，是用來查詢包裹運送情況的。底單的右上角有EMS的官網查詢網址。d.請勿付郵資。

7、EMS把包裹送往蘋果公司。

8、蘋果退貨中心收到退還的物品經檢測無誤後，便會啟動退款程序。收到退款的時間會根據訂購時的付款方式而定。

可以的。但是你要在14天之內，保證在他的要求之內才可以退的。只要是你已經激活，開始使用的話，是沒有任何條件可以退貨的，除非是你的設備有問題，但是設備有問題的話，只能幫你免費維修的，不可能幫你退貨的，只有你的全新未拆封，並且發票還在的話，就有可能幫你退貨的。