原因：

1；路由器（或上網貓）有問題。

2；網線損壞。

3；網絡服務商中斷。

狀況二：單個設備無法訪問internet。

解決辦法是：

1；重新啟動您的電腦或路由器

這似乎很容易，但有時，重新啟動路由器或計算機可能是解決此問題的最簡單有效的方法。重新啟動會強制您的設備重新加載其配置文件並刷新其 IP ，這也許能解決問題。 您只需等待幾十 秒鐘，然後再次啟動它們，以便讓您的設備有足夠的時間來刷新所有內容。

如果您還沒有嘗試過，建議您重新啟動您的電腦，看看這是否會有所幫助。

2；檢查路由器和上網貓的配置

你需要登錄到路由器管理頁面，進行查看網絡狀態，查看其是否網絡正常，如果路由器沒有接收到光貓的數據，那麼通常會在面板中有錯誤提示。如果你的光貓能夠單獨上網，你可以單獨連接光貓的網絡上網試試，如果正常，再檢測路由器配置是否正確，路由器是否獲得到上級DHCP分配的IP地址。如果你通過無線路由器上網，即使你的設備顯示有WIFI也不代表你的設備接入了互聯網。

3；刷新或更改DNS

損壞的 DNS 緩存問題會阻止您連接到互聯網，因為它可能導致您的 IP 地址不匹配。因此，您可能需要刷新 DNS 緩存以修復 Internet 已連接但無法上網的問題。

電腦刷新DNS方法：

在蒐索欄中，輸入“ cmd ” 運行命令符工具。

輸入命令“ipconfig /flushdns”並按 Enter。

接著輸入：ipconfig /release

最後輸入：ipconfig /renew

完成此操作後，關閉命令提示符窗口並查看您是否有 Internet 連接。

4；更改您的 DNS 服務器地址

如果您已刷新 DNS 緩存，您的網絡已連接但還是無法正常工作，則您的 DNS 服務器地址可能不正確。要解決此問題，您可以設置一個固定的 DNS 地址。

故障分析：那是你沒有網絡訪問權限，可能是ip獲取不正確，可能是受到了arp攻擊或者限速；

看是自動獲取ip還是自己設ip，如果自動設置ip的話可能有人ip和你衝突了，如果自動獲取ip的話可能你家附近的網絡暫時出問題了。

1. 首先打開電腦，進入桌面，點擊左下角的開始圖標，在打開的菜單中，點擊左下方的齒輪圖標，進入設置

2. 在打開的windows設置頁面，找到網絡和internet選項，打開

3.在打開的網絡和Internet設置頁面，點擊左側的狀態選項，在右側，找到更改網絡設置下的更改適配器選項，點擊

4. 在打開的頁面，選擇連接的以太網，右鍵，在打開的菜單中，選擇【屬性】選項

5.在彈出的窗口中，找到列表中的internet協議版本4(tcp/ipv4)，雙擊

6. 在彈出的屬性窗口中，找到自動獲得ip地址、自動獲得DNS服務器地址兩個選項，分別在前面點選上之後，點擊底部的確定按鈕即可解決。

一、為什麼電腦顯示網絡已連接但上不了網

　　網絡顯示已經連接，但是卻上不了網，這種說法本身有些矛盾，不要認為上網只是用瀏覽器來瀏覽網頁，這只是上網的一部分，只要連接了網絡，就說明已經可以上網了，你的意思是無法用瀏覽器來上網。出現這樣的問題，一般情況下都是瀏覽器自身引起的。也有可能是某些安全類的軟件禁止了瀏覽器訪問網絡。還有一種可能是，如果你用的是第三方的瀏覽器，則系統防火牆很可能會禁止此瀏覽器連接網絡。

　　二、電腦顯示網絡已連接但上不了網怎麼辦

　　1、首先，還是要確認一下是不是已經真得連接網絡。根據我的經驗，在windows7系統，有時候即使右下角的網絡圖標顯示已經連接，但其實是沒有連接的。這時候你要打開此圖標，先斷開，然後，再重新連接。

　　2、如果電腦的確已經連接上了網絡，還是不能瀏覽器上網，那麼你可以重置一下瀏覽器。在這裡我只以IE瀏覽器為例來說明，如果你用的是別的瀏覽器沒有重置選項，那麼你可以卸載並重裝。IE不能卸載，故只能重置。

　　3、打開IE瀏覽器，在菜單欄中，點擊工具菜單，然後點擊最下面的internet選項。

　　4、在internet選項頁中，用鼠標點擊高級選項卡，切換到高級選項卡中，在最下面有一個重置的按鈕，你可以點擊這個重置按鈕來重置瀏覽器。

　　5、你最好刪除所有的個人設置以及自定義的瀏覽器設置。包括個人資料，緩存，cookies等。選定前面的複選框，點擊確定開始重置。重置後需要重啟瀏覽器。

　　6、現在瀏覽器自身的問題解決了，如果依然不行，我們要考慮一下是不是防火牆類的軟件阻止了瀏覽器訪問網絡。第三方的防火牆各類繁多，解除鎖定的方式多樣，在此我只以系統自帶的防火牆軟件為例來說明。首先打開控制面板，點擊windows防火牆。

　　7、在windows防火牆中，點擊左邊導航欄中的高級設置。如圖，我們要看一下是不是防火牆禁止了你的瀏覽器訪問網絡，當然這裡的瀏覽器不是指IE，IE在windows系統中是暢行不阻的。

　　8、找到這個入站與出站列表中的你的瀏覽器，看一看是不是已經被禁止。如果被禁止，就右鍵此瀏覽器，然後在屬性中修改為信任軟件。然後看一看瀏覽器後面的狀態是不是已經變成允許。變成允許後，關閉防火牆，打開瀏覽器看一看上網是不是已經正常了。

　　9、或者你可以用一種更省心的方法，如果你只是普通用戶，電腦中並沒有什麼絕密的資料，你完全可以關閉系統自帶的防火牆。對普通用戶來說真沒什麼用，我就是普通用戶，上網十幾年了，沒遇到過黑客攻擊。所以，完全可以關閉它。

　　10、用完了上述的多種方法，如果還是不能連接網絡。那麼可能的原因是有些安全類的軟件禁止了你訪問相關的網站。如果你的電腦有別人用過，你要考慮一下這方面的問題。這類軟件比較多，但是操作一般很簡單，就在站點攔截功能裡面可以設置。我在這裡不再贅述。那問題就不太好辦了。可以考慮的原因是有病毒文件已經嚴重損壞了系統的相關文件

　　11、如果通過上述方法都不能解決問題，那問題就不太好辦了。可以考慮的原因是有病毒文件已經嚴重損壞了系統的相關文件，通過各種優化修復軟件來修復系統，我想花費的時間就要比重裝系統的時間多了，是不划算的。所以，當到了這種程度的時候，我建議你重裝系統，重裝後所有的設置都是默認的，是沒有任何問題，就算有問題也是你的網絡服務提供商的問題了。

1.確認同一無線網絡下的其他設備連接是否正常，排除網絡問題。

2.若其他設備可以連接，請檢查輸入的無線網絡密碼是否正確。

3.嘗試忘記網絡操作後重新連接。方式：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入無線網絡設置界面-點住未連接成功的無線網絡名稱不鬆手－忘記網絡，重新蒐索連接。

4.若無效，請分別重啟手機和路由器後再次連接嘗試。

5.檢查設備系統版本，升級至最新版本。

6.若依然無法連接無線網絡，建議備份手機中的重要數據（聯繫人、短信、照片等），恢復出廠設置嘗試。

由於IP地址衝突導致。

1、鼠標單擊左下角開始菜單，選擇設置，點擊網絡和Internet，更改適配器選項。

2、接著右鍵單擊WLAN，屬性，選擇Internet協議版本4（TCP/IPv4)，點擊屬性。

3、選擇自動獲取獲得IP地址和自動獲得DNS服務器地址，最後點擊確定即可。