1、找一個有線鼠標來確認電腦USB接口能夠正常使用。

2、無線鼠標一般都會設置有內置電池，確保該電池有電且安裝正確。

3、確保電腦接口能夠正常使用及無線鼠標電池正常的前提下，將無線鼠標專屬的接收器插入該電腦USB接口。

4、大部分無線鼠標裝上電池就默認鼠標開啟使用功能，但有些無線鼠標會有開關，使用時需要將其打開，置於“ON”即可。

5、使用時要確保接收器和無線鼠標間沒有明顯阻擋（尤其是金屬製品），有時候WIFI無線信號源或其它高頻無線信號源也會對無線鼠標接收器接收信號造成干擾。

6、有時候無線鼠標會出現掉碼，需要重新使用官方提供的對碼軟件做對碼配對操作。

如果按照上述步驟操作完，無線鼠標仍然不能使用，那麼基本就可以確定鼠標本身有故障，可以聯繫售後處理了！

原因是鼠標驅動出現了問題。

右鍵點擊我的電腦，點擊屬性，點擊硬件，點擊設備管理器，在出現的對話框中。

點擊鼠標和其它指針設備，在下拉的條中是鼠標項，若出現了黃色問號，則你的鼠標驅動出現了問題。

可右鍵點擊鼠標項，在對話框中點擊‘更新驅動程序’、在出現的對話框中選擇：

是，僅這一次，點擊下一步、從列表或指定位置安裝，下一步、在蒐索中包括這個位置，並在光驅中填入主機板驅動光盤，再點擊下一步，驅動程序則會自動安裝。