我現在也遇到了這樣的問題。和你的有點相似。

我的是這樣子的。

我12月3號得到華為的手機。12月10號發現有綠瓶的現象。然後我發信息給客服，她沒有回應。後面我覺得應該問題不大。然後我就沒有發了。然後直到12月30號晚上。我連續玩了小一個半小時的手機。手機出現了綠線的現象。然後發信息給客服。客服建議我去網點檢測。因為沒有拆機檢測，檢測出沒有任何問題。

你找然後說可能是因為版本的原因，刷新一下，重新安裝一個版本。但是我發現並沒有什麼用。

過了一段時間，我吃飯的時候有點無聊，玩了半個小時的手機，但是綠線的問題又出現啦。

于是我在一月12號晚上又給客服發了信息。客服他說叫我耐心等待，24小時後會有專員給我打電話解決問題。

但是我等了24小時，只等到第三天客服才會給我打電話，還是我一直不停地在催促客服，這才等到他們專員的電話。

但是他們專員的電話打過來好像並沒有什麼用。沒有什麼說話權。所以推給了他的上司客服主管。

客服主管給我打電話，他就這樣告訴我，我都已經過了那個保換期。保換期原本是15天，但是已經延長到30天。由於我是1月12號給他們反應的，已經過了他現在只能給我維修。但是我現在在想，那我12月30號給你反應的時候，你怎麼沒有給我發信息呢？

難道就是想等這個保換期過了再說嘛？

那12月10號呢？

客服人員又去哪呢？

所以我覺得他們的這種處理方法就是想等你先從15天的包換期過啦，然後再研製30天的包換期過了，然後再等一年的保修期過了啊，好，剩下的問題自己解決吧，該花錢就花錢唄。

我也有著和你同樣的困惑。

我想說他們客服都去哪兒了？

就沒有一個能解決問題的人嗎？

難道他們不回我信息是我的錯，這保換期過了，是我的錯。

是我沒給你反應還是怎麼著��

華為手機屏幕進水出現彩條這種情況，盡量將表面的水擦乾淨，將手機卡取出，將手機關機，去當地的維修店鋪維修處理。解決

手機進水後經過簡單處理雖然可以正常開機，但是屏幕在顯示、背光及觸摸等方面多多少少會存在一些問題。比如觸摸不靈敏、顯示存在白色或彩色的條紋，這都是顯示排線進液後短路造成的，如果想要修復，就必須更換排線或屏幕。

更換排線

更換排線，俗稱壓排，就是將已經損壞的屏幕排線拆除，然後通過專業的設備將完好的排線與屏幕重新粘合在一起。

眾所周知，手機屏幕依靠排線來傳輸信號，其中LCD材質的屏幕，其排線就包含了顯示、觸摸、背光三部分的線路。一塊1080P分辨率的LCD顯示屏，屏幕端的排線數量將近百條，OLED材質的屏幕更有千條之多。因此想要完成該項維修，不僅需要專業的技術，還需要用到昂貴的器材。

目前，市場上僅有少數的專業維修人員掌握了更換屏幕排線的技術，而且該項維修僅針對造價較高的OLED屏幕，因此LCD材質的屏幕若想修復該問題，就只能更換屏幕。

更換屏幕

當屏幕因為進水而出現顯示故障又無法通過更換排線來修復時，就需要更換屏幕。

更換手機屏幕大致可分為以下幾步：

1、拆機

觀察手機後殼材質及構造，一般屏幕底部有兩顆螺絲的手機，多采用整體後殼，在拆機時應先取下螺絲，然後再根據其構造撬開屏幕支架（如iPhone）或後殼（如OPPO R9），最後再慢慢將其拆開。對於多數具備獨立後面板的手機而言，在拆機時需要先拆下後面板，然後卸下屏蔽殼螺絲即可拆開手機。

2、拆除舊屏幕

當手機拆開後，應先斷開電池供電，然後摳掉主機板端的顯示排線，再使用熱風機均勻加熱屏幕四周。當屏幕四周的膠條軟化後，可使用刀片從屏幕邊緣縫隙處慢慢插入（約0.5mm），反復操作直至整塊屏幕與屏幕支架分離。這時便可拿下屏幕，需要注意的是部分屏幕排線壓在電池下方，需要先拿掉電池，才能完整取下屏幕。

3、安裝新屏幕

當舊屏幕取出後，應先清理屏幕支架上方的殘膠，然後再測試新屏幕。如果新屏幕測試成功，就可以為屏幕支架上膠並安裝屏幕了。屏幕安裝成功後，應按照拆除時的順序將其它部件及螺絲全部歸位，然後再使用橡皮筋固定手機4至8小時，即可完成修復工作。

小結

手機進水後，千萬不要充電或繼續操作，應先取出SIM卡以防止手機來電或使用數據，然後就近將手機送到維修點進行拆機處理，只有這樣才能將損失控制到最小。

屏幕問題，先去售後店清潔，如果不行的話只能更換新的屏幕。