如果您的設備已經連接到無線網絡，但是無法上網，可能是因為網絡故障或者網絡配置問題導致的。

首先，您可以嘗試斷開網絡連接，然後重新連接一次，看看能否解決問題。

如果還是無法上網，您可以嘗試重啟路由器，或者檢查一下路由器的配置是否正確。

如果仍然無法解決問題，建議您聯繫網絡服務提供商，以獲取更多幫助。

這是因為無線網信號的傳輸受到了電磁波干擾的影響。
電磁波干擾會損耗無線信號的質量和速度，導致網絡連接不穩定或無法連接。
此外，電腦的硬件設備也可能存在問題，如網卡損壞或驅動程序失效，也會導致無法聯網。
如果想要解決這個問題，可以嘗試更換位置或增加無線信號放大器等一些操作，或檢查電腦硬件設備的問題。

可能是因為網絡速度不夠穩定或網卡出現了故障。
無線網在電腦上不能正常使用有很多可能的原因，但是其中比較常見的是網絡速度不夠穩定或網卡出現了故障。
如果網絡速度不夠穩定，就可能導致無法正常訪問網站或者下載文件，而只能夠進行一些簡單的操作比如聊天和看視頻。
而如果網卡出現了故障，就無法連接到無線網，也就無法正常使用網絡。
如果你的電腦出現了無法正常使用無線網的情況，可能需要檢查一下網絡連接是否正常，或者判斷一下網卡是否出現了故障。
另外，也可能需要調整一下路由器的設置，或者在電腦上重新安裝一下網卡驅動程序，來解決這個問題。

能聊天說明網絡是沒有問題的，問題出現在電腦上。你可以請懂行的人檢查一下電腦。