原因和排查方法如下

1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設置移動數據是否已打開；手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置為3gnet。

2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障： 【1】確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用； 【2】檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用； 【3】確認是否已設置好手機參數； 【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試

可能是路由器長時間工作沒有關機重啟，這時重啟下路由器就可以了。因為長時間不休的工作路由器的運行內存會爆滿，重啟下路由器可以自動清理內存。

家裡無線網經常掉線的原因：首先要考慮的就是路由器是否出現了問題。

1、我們知道，很多人為了省事，家裡的路由器裝上後很少會斷電重啟，這種做法對路由器的壽命是相當“致命”的，而且還會導致家裡的網速越來越慢，無線wifi經常掉線。因為路由器畢竟也是一個小型智能設備，它也有自己的處理器、操作系統、內存等。如果一直長時間運行的話，肯定會產生過熱現象，加速設備老化，減少路由器的壽命。另外，路由器系統還會產生很多緩存以及垃圾文件，就像手機一樣，垃圾文件占用內存過多就會影響手機的運行速度，路由器也是一樣的道理。

那麼，我們可以斷電重啟一下路由器，如果有必要的話，可以將路由器“復位”一下。並且還要定期對路由器斷電重啟，每個月一般重啟兩次，每次斷電15分鐘即可。這樣的話，就會防止設備過熱，清除路由器緩存文件，從而防止wifi掉線，延長路由器的使用壽命。

掉線可能原因如下：

1.信號干擾

路由器旁邊可能存在強烈的信號干擾源，比如 微波爐 、無繩電話、磁鐵、高壓線等。這些設備發出的無線信號和強磁場，會嚴重影響路由器的WIFI信號正常發射和接受。

2.路由器固件問題

路由器固件版本過低，或者固件和硬件不匹配，也可能會造成路由器工作不正常，產生WIFI連接不穩定的問題。

3.手機WIFI功能BUG

個別手機WIFI軟件設計時可能會存在BUG，比如開啟了省電模式，造成手機WIFI在空閒時自動關閉。或者和路由器兼容問題，造成其他WIFI設備掉線。

家裡的WiFi總是掉線，原因可能有三個：

第一，無線WiFi同頻干擾問題；

第二，無線路由器本身的問題；

第三，家用電器對無線信號的干擾