在坐電梯時，如果遭遇突然停電的情況，需要冷靜處理，並按以下步驟操作：

1. 找到緊急報警按鈕。大多數電梯都裝有緊急報警按鈕，位於電梯內部的牆上或者按鍵面板上，按下按鈕，可以快速與電梯管理人員聯繫併發出緊急求救信號。

2. 使用緊急通訊裝置。有的電梯內部配有緊急電話，可以直接與電梯管理人員聯繫。如果沒有緊急電話，可以嘗試使用自己的手機打電話或發送短信求救。

3. 不要驚慌和亂動。在電梯停電時，最重要的是保持冷靜，不要驚慌和大聲呼叫。禁止隨意打開電梯門，一旦電梯門打開，會引起電梯卡頓或者其他安全事故。

4. 耐心等待救援。在等待救援人員到來的過程中，應該堅持在電梯裡面等待，不要試圖從電梯頂部或地板下逃離，以免造成二次傷害。根據電梯的實際情況和故障原因，電梯管理人員會盡快安排救援措施，幫助被困人員儘早脫困。

總的來說，如果遇到電梯突然停電的情況，要及時按下緊急按鈕或者使用緊急通訊裝置進行求救，並盡可能保持冷靜，等待救援。避免採取危險的自救行為，以免加劇事態。

處理辦法：（1）保持鎮靜，電梯不是全封閉的，即使被困上幾個小時，也不會造成傷亡。（2）按下電梯內部緊急呼叫按鈕，這個按鈕一般會和值班或監視中心連接，要做的就是等待救援。（3）緊急呼叫按鈕失靈時，可大聲呼叫，或拍打轎壁門，用鞋子拍門更響點，主要是把求救信號讓外界知道。（4）還可以撥打轎廂內標寫的電梯維保公司電話或110、119尋求救援。（5）不要妄圖自己通過撬門等方法逃出。停電後，電梯是不會墜落的：電梯運行中如遇到突然停電或供電線路出現故障，會自動停止運行，不會有什麼危險，因為電梯本身設有電氣、機械安全裝置，一旦停電，電梯的制動器會自動制動，使電梯不能運行。另外，供電部門如有計劃的停電，事先會通知的，電梯或提前停止運行。