惠普戰66五代人臉不可用的原因如下：

原因:1、驅動本身方面的問題導致的，在設備管理器中卸載機器的指紋設備，然後在官網中重新下載安裝指紋識別軟件看看是否能夠解決您遇到的問題。

2、機器的指紋識別軟件出現問題導致的，重新下載安裝下下面的指紋識別軟件看看是否能夠解決問題。

3、機器的系統方面的問題導致的了，升級機器的殺毒軟件進行全盤殺毒並關閉不需要使用的隨機加載啟動項看看是否可以解決這個問題

1.

回退生物識別驅動：右擊桌面左下角WIN鍵–選擇設備管理器–生物識別設備–右鍵單擊“Windows hello face software device”–選擇更新驅動程序–瀏覽我的計算機以查找驅動程序軟件–讓我從計算機上的可用驅動程序列表中選取，選取其他版本安裝–下一步安裝。 ：

2.

卸載相關相機驅動。 設備管理器-照相機-找到相機和IR驅兩個驅動-右擊-卸載 –如有“刪除此設備的驅動程序軟件”不要勾選–重啟設備。