如果你的電腦以前音頻是好用的，你可以把音響的輸入端（3.5耳機插頭）插在MP3上試一下，如果音響能發出聲音，這說明：音響沒有問題；你再用耳機插在電腦的音頻輸出端（3.5耳機插孔），如果耳機有聲音，這證明：你的音響和電腦的連接有問題。

可能是耳機並未和手機連接上。斷開藍牙之後重新進行鏈接，然後再將瀏覽器的聲音調大一點，耳機聲音調大一點，這樣就聽見聲音了。

有以下幾種原因，可通過以下步驟進行排障解決：

1、查看手機是否正確連接正確藍牙設備，查看連接後是否會提示"藍牙已連接"，建議可重新連接嘗試；

2、藍牙設備本身帶有音量,查看音量是否調整在靜音狀態，可在藍牙設備上調節音量；

3、查看音頻是否設置錯誤,在手機設置中需選擇藍牙頭戴式耳機模式；

4、更換手機匹配連接，查看是否藍牙設備有故障，可聯繫售後具體查看核實。