這種情況有以下幾種原因：

1、顯示卡驅動

顯示卡驅動安裝不正確，驅動版本不對，導致顯示卡不能正常工作。

處理方法：更新最新的顯示卡驅動。

2、顯示卡和顯示器的連接接口

不同顯示輸出接口支持的分辨率不同，有些老舊的接口是不支持2K分辨率的。

處理方法：更換顯示卡和顯示器相連的接口。

3、顯示輸出線纜

連接線材質和規格不同，也會導致分辨率問題。

處理方法：更換視頻連接線，使用HDMI等支持2K的高品質線纜。

擴展資料

常見的2K分辨率：

1、DCI 2K （原生分辨率）：2048 × 1080 ；

2、DCI 2K （扁平裁切）： 1998 × 1080；

3、DCI 2K （寬屏幕裁切）：2048 × 858；

4、QXGA：2048 × 1536；

5、QHD和WQHD：2560 × 1440；

6、Full HD：1920 × 1080。

電視機2K與4K之間的區別在於:

　　1.分辨率

　　從功能上來說，4K的是超高清的，屏幕分辨率達到了4096X2160，像素密度能夠達到高清分辨率1920*1080的4倍。而2K的是高清的，分辨率是1920X1080P。

　　2.畫面質量

　　從畫面質量上來說，4K的要比2K的清晰的多。顯示效果，4K的畫面比通過機頂盒播放的2K高清頻道畫面清晰度增強2.89倍。

　　3.功耗

　　從功耗上來說，同等尺寸的4K電視要比2K電視更節能。

　　4.價格

　　從價格上來說，4K的電視要比2K電視昂貴。