1.除開硬件故障外，一般情況下導致手機黑屏的原因，都是固件系統自身，或者一些第三方應用程序與系統不兼容造成的。2.先嚐試長按手機的“電源鍵”。3.如果長按電源鍵不能讓手機關機或者重新啟動的話，接下來請嘗試把“電源鍵”+“音量減”同時一起按住，保持在10秒以。4.在上面二種方法都還不行的話，這時請把手機連接到電源。然後再把“電源鍵”+“音量減”同時一起按住，保持在10秒以上。5.最後，都還不行的話，有可能是硬件故障，請到當地售後進行硬件故障檢測。

一般的話很多原因都能造成這種情況建議恢復出廠設置或刷機升級，看看是否還是黑屏。如果還是有問題的話，就要考慮是不是硬件的問題！如果是硬件那一般只能去售後維修了智能黑屏的原因1、手機死機一內存問題：一般情況下的手機在存儲東西過多時，想來很多朋友都能感覺到手機運行速度過慢，而當自己的手機在所能帶動的內存有百分之80被占用的時候就可能出現死機的情況。2、手機死機二接觸問題：這個就是手機屏幕的接觸出現了鬆動，並不是什麼很大的問題，但是卻能直接導致手機黑屏,很難發現又要經過好多測試才能找到，一般都是手機遭到摔碰導致的。3、手機死機三電池問題：很多的手機在用了很長的時間後出現黑屏現象很常見，主要原因就是因為手機電池的有效使用時間就是1年，或者是三年的卻在一年出現了問題，過度使用導致了手機的電池老化,電壓不足。4、手機死機四衝突問題：現在的智能手機的應用軟件有很多，但是偏偏有一些軟件天生衝突，這也是能導致黑屏的，所以安裝很多軟件後黑屏,基本都是這個原因。5、手機死機五刷機問題：很多人都熱衷於刷機，用更好的系統，其實有些系統手機並不是很支持，還有的就是刷機並不完整，導致以後在用的時候難免經常黑屏。