1、為客人提供日常的服務工作，保證房間衛生清潔、整齊、美觀，為客人創造一個安靜、舒適、安全的居住環境。

2、嚴格執行“三輕”即是：走路輕、說話輕、操作輕，確保樓層安靜。

3、負責候機樓睡眠房、淋浴間、客房所有行政房間衛生及特定區域衛生的清潔工作，保質保量。

4、了解酒店產品、候機樓產品及周邊服務以滿足顧客所需。

5、熟悉房間的各種設備的使用及保養，每天清潔房間時必須檢查設備的完好情況，發現設備有損壞的及時報修。

6、熟悉客情房態，對VIP住客的貴重物品提醒其鎖入保險櫃，對VIP的遺留物要及時按程序如數上交，且做好一經發現及時上報當班主管處理，不得私自處理，對VIP客人損壞房間設備的及時報告。

7、保管好自己的房卡，如有遺失要立即上報及查找，不得擅自給其他人開門。

8、當班期間留意過往陌生人，發現可疑情況及時上報，做好來訪登記和訪客的安全服務工作。

9、每天根據預訂量及行政房入住情況，做好開夜床服務工作。

10、對VIP客人全程跟進，對及時同其他點面做好溝通協調工作，保障接待工作順暢。

1、負責做好集團客戶到達前的場地整理工作，服務細緻周到，保證會所會客室的環境整潔。

2、保持良好的職業形象，以大方得體的儀表，親切友好的言談舉止迎送領導及賓客；

3、負責接待招待所日常運作管理與工作檢查；

4、完成領導和相關部門安排的其他工作。