解決方法如下

可以將小度在家1c斷開電源連接，關機後耐心等待10分鐘左右再重啟試試，看是否能亮屏或者喚醒小度，或者可以檢查一下是不是使用原裝充電器，或者適配器插頭是否已插緊電池插孔。

如果電源沒電，也有可能出現這種情況，建議用戶檢查一下電源是否有電，或者檢查一下是不是插座的問題，可以更換一個插座試試，若不能解決問題的話，可以長按小度在家1c的開機鍵10秒鐘左右，將小度在家1c進行強制開機操作。

若上述方法都不能解決問題的話，建議用戶及時聯繫售後進行相關檢測

小度觸摸屏失靈可以嘗試重啟或者撥打小度客服電話進行維修。 小度用久了屏幕會有灰塵,會油油的是很正常的,不用太擔心,因為空氣中灰塵很多,落在了屏幕上。

而我們平時使用時手會出汗,這就導致屏幕油油的。 那麼我們就應該多清潔我們的屏幕。 有條件的可以買這種小瓶裝的酒精,定時給我們屏幕擦拭一下。

還有就是可以買這種清潔劑,既可以清潔眼鏡又可以清潔屏幕。

我們還可以用紙巾弄溼了,然後把水擠幹直接擦拭屏幕。

除了定時清潔屏幕之外,我們還應該勤洗手,屏幕髒大多數時因為手髒再去接觸屏幕而導致了屏幕髒。

① 表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴重，導致觸摸屏無法工作；

②可能 觸摸屏發生故障；

③ 觸摸屏控制卡發生故障；

④ 信號線發生故障；

⑤ 計算機主機的串口發生故障；

⑥ 操作系統發生故障；

⑦ 觸摸屏驅動程序安裝錯誤。解決：

觀察觸摸屏信號指示燈，該燈在正常情況下為有規律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當觸摸屏幕時，信號燈為常亮 ，停止觸摸後，信號燈恢復閃爍

你好很高興為你解答！問題分析：屏幕不乾淨造成的屏幕不靈敏用乾淨的無塵布將手機上的髒汙水漬擦拭乾淨。

2.手機有貼膜是否貼膜之後出現屏幕失靈問題，可將膜去掉再使用對比或者送至客戶服務中心重新貼膜。

3.在充電時，屏幕不靈敏使用原裝充電器給手機充電或換一個接地的插座再充電試試。