一、欠費

如果發現網絡運營商提供的光貓路由一體機發出紅光，可以先嚐試重啟設備或斷電3~15秒後再重新啟動，如果沒有恢復正常，有可能是寬帶欠費導致的。直接撥打網絡運營商的客服電話，查詢寬帶狀態，如果已經欠費了，通過網絡或線下營業廳進行繳費，繳費後即可開通。不過需要注意的是，繳費之後，需要重啟一下該設備，才能夠正常使用。

二、外部線路故障

光貓上的指示燈有很多個，如果發出紅光的指示燈下面標注為“LOS”，說明光纖線路出故障或光纖端口被關閉了。導致光纖端口被關閉的原有有兩類，一種是第一種說的“寬帶欠費”，另一種是網絡運營商客服誤操作導致的，但這種幾率極低。

一般情況下，當光貓的“LOS”指示燈發紅光時，代表光纖信號中段，比如連接光貓的光纖被折斷，用戶所在地區的光纜被掛斷等等。如果是這種情況的話，就不是用戶室內設備的問題，可以給聯通客服打電話，確認修復時間，修復完成後，網絡就會恢復正常。

三、分光器故障

除了寬帶欠費、光纖線路的故障之外，還有一種情況是“分光器”故障導致的。安裝過寬帶的用戶一定聽說過“前兆如小區，百兆入住戶”的說法，一根獨立光纖接入小區之後，需要通過分光器的轉接，然後再接入用戶家中。如果分光器出現故障，比如損壞、接口脫落、死機等情況時，就無法給住戶提供光纖信號，光貓路由一體機就會無法接收到光信號。遇到這種問題，用戶自己是無法解決的，可以聯繫指定的維修人員，讓其上門檢查，這種情況一般與小區意外斷電有關。

路由器亮紅燈不閃是電源故障和網絡故障

1、如果路由器的電源是處於未接通的狀態，那麼路由器的燈肯定是不會閃爍的，在發現路由器燈不閃的第一時間先檢查一下電源的接通情況。

2、如果電源處於正常接通狀態而路由器的燈還不閃爍的情況下，一般都是由於自己家裡的光纖受損或者是網費沒有及時繳納而導致的。



二、路由器的維修方法

1、如果是因為光纖受損而導致路由器無法正常使用的情況下，我們是需要聯繫到相關運營商的客服熱線，致電客服熱線之後需要轉成人工客服，人工客服就會為你安排寬帶維修師傅上門幫忙進行處理。

2、寬帶師傅的上門時間正常都是在48小時之內，如果說超過了這個時間上門來維修，我們也可以再次致電客服反映此問題。