是連接光貓的光路斷，光路正常時光信號燈狀態為滅。

檢查尾纖和光貓的 插頭 是否插接牢固。如果沒有問題，檢查室內光皮線和尾纖的接頭處是否斷開和虛接。如果室內沒有問題，可以聯繫電信的外線維修人員。一般如果是光路斷或虛接，用戶自己是不好解決的。因為光纖的接續需要專 門 的工具或材料(如熔接機或冷接子)。另外，如果是光路的其他地方，如分光器接頭，光交箱處的故障，用戶更不能自己處理了

原因可能是：光貓接口損壞、接頭鬆脫、光纖彎折過大、欠費、光纖故障、分光器死機、網絡線路故障、斷電、光纜被挖斷、遭遇極端天氣、機房光口發光較低或不發光、光貓本身故障、服務器出現故障等。

光貓亮紅燈，代表的是光貓和上端OLT之間同步失敗，具體的原因可能出現在光貓本身，光貓到OLT的光路，以及運營商局端的OLT設備。

這裡用戶家裡可以查詢的故障點比較少，一般也就在光貓本身或者入戶的光纖上。

光貓如果正常工作，必須光貓和OLT之間完成同步工作。當光貓和OLT光路之間斷路的話，當鏈路重新連接的時候，會3-5分鐘之間出現光貓紅燈的現象，如果鏈路足夠好，就會在這段時間過後，光貓顯示正常綠燈，同步完成，你就可以正常上網了。

如果這段鏈路始終沒有建立完成，光貓就會一直顯示紅燈，你也就無法上網了。

用戶家裡最大的可能是入戶光纖問題，用戶可以自行檢查光纖接頭是否已經插緊。如果可能的話可以將光線捏住尾部的藍色接頭拔出後重新插拔，等待看看光貓是否可以恢復正常同步。

如果插拔尾纖後，光貓不能同步而一直有紅燈出現的話，也有光貓本身損壞的可能。

用戶家庭到OLT的光路問題，或者是局端OLT設備故障的可能性也是存在的。