回覆列表
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1 # 正義凜然橘子gu
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2 # 用戶8835814446641
1、短信方式: 用戶發送KTWLANX/BGWLANX到10086,即可開通/變更WLAN按月包時長套餐, X代表套餐內時長(15、40或者200);本月開通,立即生效;本月變更,下月生效;例如:用戶發送KTWLAN40到10086,即完成50元包40小時/月套餐開通。 用戶發送QXWLANTC至10086,即可取消套餐業務,本月取消,下月生效。套餐取消後,用戶仍可使用標準資費使用WLAN網絡。
2、10086方式: 用戶撥打歸屬地的10086開通/變更套餐(部分省市暫未開通,具體可撥歸屬地10086諮詢)。
3、門戶方式: 門戶網站選擇相應套餐並填寫手機號碼開通套餐。
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3 # 喜慶的春風lZ
您可以撥打10086轉到寬帶專席或者直接轉人工服務進行寬帶報停業務申請,將寬帶業務進行報停後你就可以暫停使用了。一般情況下報停後每月會收取你五元到十元的保號費用。再在此值得注意的是一般新裝用戶在一年內是無法報停的,因為所有運營商都會在新裝合同內有標識,新裝用戶在新裝一年內不得報停,移機和拆機。
可以通過以下方式取消移動寬帶業務:
1、帶身份證原件到移動公司營業廳辦理銷戶,如安裝寬帶時候有付過光貓押金,需退還給移動公司,結算費用,方可正式銷戶,如果是銷戶代辦:需要代辦人帶上戶主身份證原件及代辦人本人身份證原件到服務廳辦理。
2、在移動官網溝通100營業廳辦理預銷戶。如客戶包年到期未使用(未產生流量),可以向營業人員提出減免當月產生的費用,營業人員待核實後將予以減免;如用戶對費用有疑問,您可以至移動溝通100營業廳諮詢。寬帶包年到期當月,您可以至移動溝通100營業廳辦理預銷戶,次月至移動溝通100營業廳辦理正式銷戶。
3、撥打移動客服10086進行寬帶預銷戶。預約銷戶之後,繳清費用,如安裝的時候付過押金有光貓的,需要退還給移動公司,即可正式銷戶。